AETPC realiza treinamento em Qualidade de Atendimento para os colaboradores do STPPC

No dia 7 de dezembro, a Associação das Empresas de Transporte de Passageiros de Caruaru ( AETPC) e o Instituto Gustavo Vila Nova realizam o curso de “Qualidade no Atendimento“ aos operadores do Sistema de Transporte Público de Passageiros de Caruaru ( STPPC).

O curso é obrigatório e será ministrado pelo palestrante, escritor e master coach, Gustavo Vila Nova, do Instituto Gustavo Vila Nova. No encontro, serão abordados os seguintes temas: como lidar com as dificuldades do dia a dia, estratégias para inteligência emocional e como evitar o impacto dos conflitos e manter o equilíbrio.

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O treinamento é um compromisso das empresas de ônibus, que integram a AETPC, com o Poder Público e tem como objetivo melhorar a qualidade no serviço e promover a reciclagem dos profissionais que trabalham no sistema.

Ao final do curso, serão entregues certificados de participação aos colaboradores.

divulgação

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