Caixa fora do ar: PIX e serviços indisponíveis – Saiba o que aconteceu

Caixa fora do ar

O aplicativo de internet banking da Caixa está fora do ar desde segunda-feira, dia 14 de junho. Na terça-feira (15), serviços como PIX e transferências continuam indisponíveis.

Quem tentou enviar um PIX ou fazer uma transferência com app da Caixa entre segunda e terça recebeu a mensagem: “Serviço temporariamente indisponível”. Afinal, o que aconteceu?





Mensagem de erro caixa fora do ar
Mensagem de erro para fazer PIX no internet banking da Caixa | Fonte: Play Store

Aparentemente, tudo indica um problema de servidor interno – afinal, em outros bancos o PIX e transações estão funcionando normalmente.

Por isso, somente aos usuários da Caixa é que a indisponibilidade dos serviços será sentida.

Para te prevenir de dores de cabeça na hora de usar o aplicativo ou o site detalhamos aqui o que está funcionando e o que não está:





O que NÃO está funcionando

  • PIX: todos os serviços, inclusive transferências, cadastramento de chaves, conferência de extrato para saber se recebeu dinheiro de alguém;
  • Consulta de extrato da conta: fica aparecendo uma tela em branco;
  • Autorização de novos cartões;

Alguns usuários também relataram lentidão além do normal e instabilidade ao realizar algumas operações no Caixa Tem. 

Posso enviar um PIX para alguém que tem conta na Caixa?

Aparentemente,quem tentou enviar um PIX usando outro banco remetendo a um correntista da Caixa Econômica também teve dificuldades.

Ao fazer a operação o internet banking retorna com a mensagem de erro: “Transação não concluída – Parece que o outro banco não está respondendo”. Mais um motivo que confirma que é realmente a Caixa que está fora do ar.

O que está funcionando

  • Fazer login no aplicativo da Caixa;
  • Consultar saldo em conta;

Segundo osite DownDetector, software que monitora atividades de serviços com funcionamento online, as principais reclamações por conta da Caixa Fora do Ar foram ao fim da tarde de segunda e na terça-feira de manhã.

Downdetector - Reclamações de caixa fora do ar
Índice de reclamações sobre a Caixa Econômica fora do ar | Fonte: Downdetector

Além disso, tudo indica que o problema foi generalizado – já que foi constatado por usuários em diferentes regiões do Brasil: Goiânia, São Paulo, Curitiba e no Distrito Federal.

A equipe do site Tecnoblog chegou a procurar a assessoria da Caixa na segunda-feira, mas ainda não recebeu resposta sobre o erro.





Fonte: Tecnoblog

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Jornalista formada pela Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUCPR) e pós-graduanda em Negócios Digitais. Tem mais de 600 artigos publicados em sites dos mais variados nichos e quatro anos de experiência em marketing digital. Em seus trabalhos, busca usar da informação consciente como um instrumento de impacto positivo na sociedade.
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