Distribuidoras liberam parcelamento e negociação de conta de luz atrasada pelo Whatsapp: saiba como fazer

Diante do aumento nas tarifas aplicadas para a conta de luz, e da crise econômica que afeta o país como um todo, as distribuidoras estão liberando opções de parcelamento e negociação para as residências que apresentam atraso no pagamento. Esses procedimentos podem ser feitos, inclusive, pelo WhatsApp.  

A nova medida é para evitar que o número de consumidores inadimplentes cresça ainda mais no setor, já que no ano passado as distribuidoras alegam ter ficado no prejuízo de R$ 5 bilhões. E em razão disso, foi enviado um pedido de reconhecimento do rombo à Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). 

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É importante ressaltar que se o pedido obtiver deferimento agora, poderá causar um tipo de efeito rebote no futuro, pois o pagamento da quantia em aberto pode ser atribuído aos consumidores posteriormente, quando menos se esperar. 

Em alguns estados, o parcelamento da conta de luz pode ser feito em até 12 vezes. | Fonte: Google Imagens

Aumento da conta de luz no país 

No segundo trimestre de 2021, as distribuidoras de energia elétrica adotaram a bandeira vermelha, patamar 2, como referência para a cobrança da conta de luz nas residências. Ou seja, foi implementada a tarifa mais cara de todas.  

Além disso, no mês passado, a Aneel fez um reajuste no valor da bandeira vermelha, patamar 2, de forma que o custo do kWh passasse de R$ 6,24 para R$ 9,49 nos meses de julho a dezembro. 

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De acordo com a Aneel, o novo preço se justifica pela falta da chuva, que deixou o nível de água das hidrelétricas abaixo do esperado. O governo, então, autorizou o acionamento das termelétricas, a fim de evitar apagões.  

Por outro lado, como as usinas termelétricas são movidas a gás e carvão, o custo de produção de energia fica muito maior e é repassado para a população. 

Corte de energia suspenso entre pessoas de baixa renda 

Com o agravamento da situação econômica no Brasil e o alto índice de desemprego, a Aneel determinou que as famílias de baixa renda, cadastradas no Programa Tarifa Social de Energia Elétrica, não poderão sofrer corte no fornecimento de luz durante a pandemia. 

A princípio, o benefício foi instituído para acabar em junho deste ano. Mas no último dia 15 a Aneel anunciou a prorrogação por mais três meses. Sendo assim, as famílias de baixa renda que estão inadimplentes ficam asseguradas até setembro. 

Como negociar e parcelar dívidas pelo WhatsApp 

O consumidor que desejar renegociar e parcelar o valor da conta de luz precisa, somente, ter um celular em mãos, com o aplicativo de WhatsApp instalado e conectado à internet. O procedimento é tão simples quanto uma troca de mensagens.  

Para começar, informe-se acerca do número de celular que é disponibilizado para este tipo de atendimento, de acordo com a empresa responsável pelo fornecimento de energia elétrica na sua região. 

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Aqueles que são clientes da Energisa, por exemplo, devem adicionar à agenda o número (83) 99135-5540. Em seguida, envie uma mensagem de texto com a palavra “Parcelamento”. Feito isso, basta aguardar. Respostas automáticas começarão a chegar para você, a fim de firmar um acordo de negociação.  

Fontes: O GloboNSC Total. 

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Uma jornalista de 23 anos, nascida e criada no quadradinho. Encantada por literatura e todas as formas de comunicação. Antes de atuar como redatora, participei dos programas de estágio do Ministério da Justiça, da Defensoria Pública do Distrito Federal e da Câmara dos Deputados. Atualmente, ocupo o papel de estudante, mais uma vez, fazendo especialização em Comunicação Organizacional e Estratégias Digitais no Instituto de Educação Superior de Brasília (IESB).
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