Beneficiar famílias em situação de vulnerabilidade financeira é a premissa do programa Bolsa Família, uma iniciativa social do Governo Federal que, mensalmente, auxilia milhões de brasileiros. No entanto, podem ocorrer situações em que os beneficiários acessam suas contas e percebem que os valores do Bolsa Família foram liberados, mas não caíram na conta.
Entender os motivos por trás desse contratempo e como solucioná-lo é essencial para garantir que as famílias não fiquem sem esse suporte tão necessário.
Meu Bolsa Família está liberado, mas não caiu na conta: o que fazer?
Por que o meu Bolsa Família não caiu na conta?
O pagamento do Bolsa Família é uma ação definida e administrada com rigor, possuindo datas específicas durante o mês para que seja efetuado. É crucial que os beneficiários acompanhem o status do benefício regularmente, recorrendo ao aplicativo Bolsa Família CAIXA, uma ferramenta desenvolvida para proporcionar essa gestão de forma prática e ágil.
Diversos fatores podem contribuir para a ausência do depósito na conta, incluindo questões burocráticas, como a falta de atualização cadastral, o não cumprimento de compromissos do programa ou até mesmo o cancelamento do pagamento ou bloqueado.
O que fazer caso o Bolsa Família não caia na conta?
Diante do não recebimento do benefício, o passo inicial é entrar em contato com o suporte do programa para esclarecer a situação. A consulta sobre a disposição dos valores pode ser concretizada por meio do aplicativo do Bolsa Família ou pessoalmente nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS), onde assistentes sociais qualificados estão a postos para auxiliar.
Também é possível solicitar ajuda e apoio através dos seguintes canais utilizando o seu CPF:
- Aplicativo do Caixa Tem;
- Aplicativo do Cadastro Único;
- Portal Cidadão da Caixa;
- Telefone 121 do MDS;
- Central da Caixa telefone 111.
Essa medida é fundamental para verificar eventuais bloqueios, cancelamentos ou pendências que possam estar interferindo na transferência dos recursos.
Como consultar o Bolsa Família?
O responsável pela família beneficiada tem ao seu dispor ferramentas para gerir e investigar a situação atual do Bolsa Família. O aplicativo Bolsa Família, juntamente com o extrato bancário, oferecem um panorama completo acerca dos pagamentos e pendências.
Garantir a consonância com as diretrizes do programa e a atualização dos dados cadastrais são barreiras que, se não observadas, podem atrapalhar a liberação dos valores.
Em caso de dúvidas, os beneficiários podem recorrer ao número de telefone 121 ou utilizar o canal “Fale Conosco” acessível no site oficial do Ministério do Desenvolvimento Social.
Eduardo Peres
Redator da WebGo Content desde janeiro de 2022. Tenho interesse por assuntos como história, política, filmes, séries (preferencialmente de ação, aventura e ficção científica), além da literatura e pela tecnologia, principalmente por videogames.
