Por que o WhatsApp não está funcionando? Veja possíveis motivos
O seu WhatsApp não está funcionando? Então confira aqui no "No Detalhe" quais são os possíveis motivos por trás disso.
O seu WhatsApp não está funcionando no momento? Se for o caso, não fique desesperado, pois há algumas formas de descobrir quais são os motivos por trás do mal funcionamento da rede social.
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Os motivos por trás da rede social não funcionar são muito variados, como por exemplo: problemas de conexão com a internet, atualizações pendentes, muitas conversas etc.
Veja uma explicação mais detalhada sobre cada um dos motivos a seguir, e como você pode fazer para consertar os problemas e fazer com que o seu WhatsApp volte a funcionar.
1 – Problemas de conexão com a internet
O WhatsApp é um aplicativo que necessita de internet para funcionar, e se a sua conexão estiver ruim, ele pode não funcionar corretamente. Se você suspeita que a rede social não está funcionando por causa disso, teste outros apps que também precisam de internet para ver se funcionam, e caso não funcionem, esse deve ser o problema.
Antes de mais nada, experimente desconectar e reconectar a internet, pois muitas vezes isso pode corrigir o problema. Além disso, veja se o seu roteador está conectado, tentando reiniciá-lo.
Outra forma de corrigir o problema é colocar o celular em modo avião por 30 segundos, ou até mesmo reiniciar o seu celular. Se nada disso deu certo, então o problema deve ser outro.
2 – Excesso de conversas
Um grande volume de conversas ou imagens pode ocupar muito espaço da memória do celular, e isso pode fazer com que ele passe a não funcionar corretamente, afetado o uso de vários aplicativos.
Na maioria das vezes, as imagens do WhatsApp vão parar na galeria do seu celular, então basta acessá-la e apagar todas as imagens que você não usa. Isso dará ao celular mais memória para ele utilizar.
Outra forma de resolver o problema é enviar as imagens, vídeos e outros tipos de mídia para a nuvem. Uma ótima opção é o Google Drive, que oferece uma boa quantidade de espaço gratuito para os seus usuários guardarem mídias.
Caso o seu celular já tenha uma pasta vinculada ao WhatsApp, é só abrir o Drive e enviar todas as mídias que você desejar para a nuvem. Esse processo pode demorar um pouco, dependendo da quantidade de arquivos que forem enviados.
3 – Atualizações pendentes
Caso o WhatsApp fique desatualizado, ele pode apresentar problemas de funcionamento, ou pode até mesmo parar de funcionar de vez. Por isso, verifique com frequência para ver se o aplicativo está atualizado.
Para verificar se não há atualizações, vá até a App Store ou na Play Store, dependendo de qual celular você usa, e localize o WhatsApp na loja, pois ela irá indicar se há ou não atualizações necessárias.
Veja também se há ou não outros aplicativos que precisam ser atualizados, pois eles podem deixar o seu celular mais lento. Além disso, veja se o sistema operacional do seu celular também está atualizado.
4 – Excesso de cache no WhatsApp
O cache é um tipo específico de memória que guarda arquivos e dados com o objetivo de reduzir o uso do processador do celular e fazer com que os aplicativos e o conteúdo neles possam ser acessados de forma mais rápida.
O problema é que, mesmo que o cache ajude no funcionamento do celular, ele também pode ser ruim caso haja muito dele presente. Dessa forma, ele pode ocupar muito espaço dentro do celular, e pode diminuir a velocidade de processamento e fazer com que alguns aplicativos não funcionem.
Para limpar o cache da rede social, vá nas configurações do celular e procure pela opção “Aplicativos”. Depois encontre o WhatsApp e toque em “Forçar Parada”. Em seguida, vá na opção “Armazenamento” e limpe o cache do aplicativo. Depois é só reiniciá-lo e usá-lo normalmente.
5 – Falta de memória no celular
Todo celular possui uma capacidade limitada de memória disponível, e se o seu aparelho estiver cheio demais, ele poderá ficar lento e poderá não funcionar corretamente. Por isso, verifique se ele possui ou não memória suficiente, veja como saber a seguir.
No Android:
- Abra o WhatsApp;
- Toque nos 3 pontinhos no canto superior direito e toque em “Configurações”;
- Depois acesse “Armazenamentos e Dados”;
- Em seguida toque em “Gerenciar Armazenamento”;
- O sistema do seu celular irá apresentar itens que você pode apagar e deletar, desocupando memória do celular.
No iOS:
- Abra o WhatsApp;
- Em seguida, toque no canto inferior direito da tela e acesse “Configurações”;
- Depois acesse “Armazenamentos e Dados”;
- Em seguida toque em “Gerenciar Armazenamento”;
- O sistema do seu celular irá apresentar itens que você pode apagar e deletar, desocupando memória do celular.
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