Com a alta no número de casos de COVID-19 no Mato Grosso do Sul, o Detran MS decidiu que alguns serviços só vão ser disponibilizados pela internet. Entre eles, a renovação de CNH, emissão de habilitação definitiva, de segunda via, de PID (Permissão Internacional para Dirigir), a alegação de venda e licenciamento de veículos.
Essa alteração na forma de atendimento do Detran MS vai começar a valer no dia 15 de março para a capital Campo Grande e no dia 22 de março para os municípios do interior.
De acordo com o diretor presidente do Detran, Rude Trindade, “isso é válido para todo o Estado e a medida foi tomada no momento em que mais precisamos reduzir o número de pessoas nas agências por conta da atual situação sanitária do País”.
Funcionamento do Detran MS
Aplicativo Detran MS
A suspensão do atendimento presencial para alguns serviços foi feita em decorrência da pandemia de covid19, que também tem afetado os próprios funcionários do Detran MS. Nesta quinta-feira, a agência do departamento que fica no Shopping Bosque dos Ipês foi fechada por um prazo de quinze dias.
Essa decisão foi tomada depois que duas das quatro pessoas que trabalham no local foram diagnosticadas com covid19.
Por conta do baixo efetivo, a agência não consegue atender o público, segundo a gerente regional do Detran MS de Campo Grande, Laiza Machado.
“Por isso, optamos por suspender o atendimento até que os funcionários se recuperem e o quadro retorne ao normal (…) O que puder ser feito pelo site nós orientaremos como proceder e o que não puder ser feito online será transferido para o Shopping Campo Grande ”, informou Machado.
Agendamento para atendimento presencial
Se o condutor ou proprietário de veículo precisar ir a uma agência do Detran MS presencialmente, para resolver algum problema que não consiga ser feito de forma online, ele precisa agendar um horário previamente.
Para isso, é necessário acessar o site Meu Detran, fazer o agendamento do atendimento presencial, escolher a categoria do serviço, a unidade, data e horário de preferência. Mais de 100 mil pessoas fizeram esse processo em 2020.
Se, por algum motivo, for necessário cancelar o agendamento, isso também pode ser feito pela internet. Veja o passo a passo:
- Acesse o site;
- Clique na opção “Deseja cancelar um Agendamento?”;
- Preencha o campo com o número do protocolo gerado para o seu atendimento;
- Clique no botão “Cancelar Agendamento”.
Emissão online de CNH no Detran MS
Com a pandemia, a popularização dos serviços de atendimento online aconteceu. Uma prova disso são os resultados apresentados pelo Detran MS.
Nos dois primeiros meses de 2021, o dobro de CNHs foram emitidas pela internet, se comparado com o mesmo período do ano passado.
- Janeiro e fevereiro de 2020: 2.275 habilitações emitidas por meio do canal digital
- Janeiro e fevereiro de 2021: 4.171 habilitações emitidas por meio do canal digital
Para a diretora de Habilitação do Detran-MS, Lina Issa Zeinab, esse é um reflexo de uma mudança cultural da população.
“A pandemia trouxe uma nova consciência aos condutores no quanto a evitar serviços presenciais sempre que possível e a tendência é que esse número cresça ainda mais já que o Detran tem aumentado leque serviços digitais, como o serviço de atualização de endereço, lançado na última semana (de fevereiro)”, diz ela.
O serviço de emissão de CNH, assim como outros já mencionados no início dessa postagem podem ser acessados no site Meu Detran.
Marina Darie
Formada em Jornalismo pela PUCPR. Atualmente está cursando Pós Graduação em Questão Social e Direitos Humanos na mesma instituição de ensino. Tem paixão por informar as pessoas e acredita que a comunicação é uma ferramenta que pode mudar o mundo!
