Qual o número do telefone do Nubank? Veja todas as formas de contato

Assim como os bancos de agência, o Nubank também disponibiliza meios de comunicação para que seus clientes sejam capazes de realizar o envio de reclamações, dúvidas e dicas. O principal número de telefone do Nubank é o 4020 0185, voltado a capitais e regiões metropolitanas.

Entretanto, há várias outras formas de contato, como, por exemplo, chat, e-mail e até mesmo atendimento através de Língua de Sinais (Libras). Clientes que não moram em capitais/regiões metropolitanas também precisam usar outro telefone.

Portanto, continue acompanhando e tenha acesso ao melhor conteúdo sobre como funciona o Nubank atendimento, seja de maneira online, por meio dos telefones disponíveis pela empresa ou até mesmo através de um chat on-line.

Todos os canais de comunicação do Nubank

A seguir, vamos listar todos os meios de contato oficial do Nubank. Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu cartão de crédito, sobre a sua conta ou então queira fazer reclamações, sugestões ou denúncias, sinta-se à vontade para usar qualquer um dos contatos abaixo:

• E-mail (ajuda): [email protected]
• Números de Telefone Nubank (SAC): 4020-0185 para capitais e regiões metropolitanas; 0800 591 2117 para as demais localidades.
• E-mail (imprensa): [email protected]
• E-mail (parcerias): [email protected]
• Atendimento via Chat Nubank: pelo próprio aplicativo, na seção “Me ajuda”
• Telefone da Ouvidoria Nubank: 0800-887-0463 (de segundo a sexta-feira, das 9h às 18h)
• E-mail da Ouvidoria Nubank: [email protected]

Número para ligar para Nubank

Todos os clientes têm acesso ao telefone Nubank com os números 4020-0185 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800-591-2117 (demais regiões). O atendimento pelo telefone é feito 24 horas por dia, com inclusão de finais de semana e feriados nacionais. As ligações são sempre gratuitas.

Por esse motivo, qualquer cliente consegue a resolução de seus problemas e dúvidas no horário que melhor se encaixar em sua agenda e sem pagar nada por isso.

Dessa maneira, são vários os meios para quem quer solucionar eventuais problemas e até mesmo dúvidas mais complexas, o que fica muito mais simples e rápido para que você não tenha questões pendentes com a sua operadora de cartão.

Em resumo, o Nubank possibilita atendimento pelos telefones:

• 4020-0185
• 0800-591-2117.

Segundo muitos clientes do banco, o atendimento por telefone é feito de maneira rápida e sem burocracias, diferentemente de outros bancos brasileiros. Muitos usuários alegam também agilidade, qualidade e comprometimento para a resolução de problemas e dúvidas no atendimento.

Central Nubank de atendimento ao cliente

Além do telefone Nubank, disponibilizado 24 horas por dia para seus clientes, o banco digital também conta com uma central de atendimento para aqueles que não estão acostumados ou simplesmente não gostam de um atendimento através da voz.

Caso faça parte desse tipo de cliente, há os meios de e-mail e chat para solução de problemas na Central de Atendimento. Confira cada um deles a seguir:

• E-mail (ajuda): [email protected]
• Atendimento via Chat Nubank: pelo próprio aplicativo, apertar no botão de interrogação no canto superior direito; depois selecionar “Converse com a gente” e, por fim, apertar em “Conversar pelo Chat”. Depois é só escrever a dúvida e aguardar um atendente.
• E-mail (imprensa): [email protected]
• E-mail (parcerias): [email protected]

Outras formas para entrar em contato com o Nubank

Para quem procura solucionar qualquer assunto através do e-mail Nubank, basta enviar por escrito seu problema para [email protected]. Uma vez enviado, a empresa trabalhará para conseguir solucionar e dar um retorno o mais breve possível.

Já a última opção, a de chat Nubank, é feita pelo próprio aplicativo. Para conseguir ser atendido via chat por um atendente, basta apertar na opção ‘’Me ajuda’’, presente na tela do aplicativo. Dessa forma, após a entrada nessa área, a opção Chat estará liberada.

O atendimento via chat é feito com um atendente em tempo real, assim como através do telefone. Entretanto, nesta opção é preciso redigir suas mensagens, o que pode tomar um pouco do seu tempo.

Além disso, outra forma opcional de conseguir contato com o banco Nubank é pelas redes sociais. Mesmo que o atendimento não seja o foco, muitos clientes fazem contato com os atendentes pelos comentários de publicações. Basta procurar por Nubank nas principais redes sociais, como Twitter, Facebook e Instagram, pois a fintech é bastante ativa e engajada nestes meios digitais!

Posso falar com o Nubank pelo WhatsApp?

Até o presente momento, não, o Nubank não disponibiliza a opção de contato através do WhatsApp (nem de nenhum outro mensageiro, como por exemplo Telegram, Signal etc). Entretanto, é possível que isso mude com o tempo, já que a empresa está dando seus primeiros passos no WhatsApp.

Prova disso é a disponibilidade de um serviço que permite transferências de dinheiro da sua conta Nubank através do WhatsApp. Nesse caso, você precisa ter um cartão com a função débito cadastrado no Facebook Pay. É possível tanto receber quando enviar dinheiro do Nubank pelo Zap!

As pessoas também perguntam sobre número da Central do Nubank

Veja aqui o que as pessoas costumam perguntar sobre a Central de atendimento da Nubank, quais são as dúvidas que também podem ser as suas e muito mais. Fique ligado!

Como ligar para Central do Nubank?

O Nubank tem dois números de atendimento, estando eles disponíveis 24h por dia e em qualquer localidade do Brasil. O principal Telefone Nubank é o 4020-0185, mas ele só está disponível em capitais e regiões metropolitanas. Para as demais localidades, o número é o 0800-591-2117.

Em resumo, os telefones da Central do Nubank são:

• 4020-0185 (capitais e regiões metropolitanas)
• 0800-591-2117 (demais localidades)

Você pode esclarecer dúvidas, dar sugestões e fazer reclamações, além de resolver demais problemas de sua conta ou cartão em questão.

Ouvidoria

Já entrou em contato com a Nubank e o seu problema não foi resolvido? Entre em contato com a ouvidoria para que eles analisem o seu caso! Ela funciona em dias úteis das 9h às 18h.

• 0800 887 0463

Atendimento em Libras do Nubank

Por fim, também é possível entrar em contato com um canal de atendimento em Libras (Língua Brasileira de Sinais). Basta seguir os passos abaixo:

1. Primeiramente, no aplicativo do Nubank, aperte no ícone da interrogação no canto superior direito;
2. Em seguida vá em “Converse com a gente”;
3. Por fim, selecione a opção “Atendimento em Libras”.

Essa forma de atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, com exceção de feriados nacionais.

Qual o código da agência do Nubank?

Embora não tenha diretamente ligação com os números da central de atendimento do Nubank, esta também é uma dúvida muito comum entre os clientes da plataforma.

O Código da Agência do Nubank é o 0001 e serve para contas abertas em qualquer município ou estado brasileiro. Isso porque o Nubank não tem agências físicas, então há apenas um código, que serve para todos.

Por outro lado, o número da conta pode ser encontrado ao apertar no ícone de Avatar acima do seu nome na tela inicial do aplicativo do Nubank. O número da conta será exibido junto com o código da agência e é único para cada cliente.