Número do Serasa – Como entrar em contato com o órgão

Está com alguma dúvida ou problema e precisa entrar em contato com o Serasa? Pois nesta matéria completa do No Detalhe você vai descobrir qual é o número de telefone do Serasa, aprender a entrar em contato com o serviço através do WhatsApp e conferir a lista completa de endereços do Serasa caso precise de atendimento presencial!

Número de telefone do Serasa

O Serasa disponibiliza aos brasileiros vários canais de atendimento via telefone. Confira a seguir alguns deles, com suas respectivas informações adicionais de horários de funcionamento e regiões com cobertura:

• Atendimento ao consumidor: 3003-6300, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h (caso não esteja ligando de uma capital, utilize o DDD da capital mais próximo de sua cidade)
• Atendimento Serasa Premium VIP: 0800 591 5161, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, para capitais e regiões metropolitanas
• Televendas Serasa:
  • Serasa Premium: 0800 591 1222, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h
  • Serasa Limpa Nome: 0800 591 1222, todos os dias da semana, 24 horas por dia

O Serasa tem um WhatsApp de contato?

Sim! Pouca gente sabe, mas é possível entrar em contato com o Serasa através do WhatsApp a fim de tirar dúvidas e negociar dívidas e contas atrasadas.

Para entrar em contato com o Serasa Limpa Nome através do WhatsApp, basta adicionar o número (11) 9 9575-2096 aos seus contatos e iniciar uma conversa de texto com ele através do seu aplicativo.

Caso prefira, você também pode clicar aqui para ser automaticamente redirecionado para uma conversa via WhatsApp com o Serasa Limpa Nome.

Central de Ajuda do Serasa

Caso você tenha alguma dúvida mais pontual, que não carece de contato direto com um atendente, você pode utilizar a Central de Ajuda do Serasa, que conta com uma seção de dúvidas frequentes, com matérias explicando as novidades do serviço e muito mais.

Para acessar a Central de Ajuda do Serasa, basta clicar aqui. Depois, é só explorar as matérias da central, podendo até mesmo filtrar por categoria (“Meu Nome Limpo”, “Score”, “Cadastro Positivo”, “Proteção de Dados”, “Minhas finanças” e “Meu Cadastro”) e ter acesso a conteúdos em vídeo do Serasa Ensina.

Endereços de atendimento presenciais do Serasa

Além do contato via telefone e WhatsApp e da Central de Ajuda, você também pode solicitar atendimento presencial na unidade do Serasa em seu estado. Confira a seguir o endereço de todos os endereços físicos do Serasa.

Alagoas

• CDL Maceió: Rua Zacarias de Azevedo, 31 – Centro – Maceió – Alagoas CEP: 052.020-470, atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, mas apenas para consulta de informações negativas (extrato).

Amazonas

• Manaus: Rua 24 de Maio, 220 Salas 1101 à 1103 – 11º Andar – Ed. Rio Negro, Bairro Centro – CEP: 69010-080, atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.

Bahia

• Salvador: Av. Antônio Carlos Magalhães, 3840 Sala A – Térreo/Edifício Capemi – Pituba, Pituba – CEP: 41820-902, atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h

Ceará

• Fortaleza: Rua Vicente Linhares, 521 – Loja 6 – Aldeota – Fortaleza/CE – CEP: 60135-270, atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

Distrito Federal

• Brasília: SCS Quadra 8 – Venâncio Shopping Ed. Venâncio 2000 – Bloco B60 – Sala 239, 241 e 242 -, Asa Sul – CEP: 70333-900, atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

Mato Grosso

• CDL Cuiabá: Avenida Getulio Vargas, 750, Centro – Cuiabá/MT CEP: 78005-370, atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h, mas apenas para consulta de informações negativas (extrato).

Maranhão

• CDL São Luís: Rua da Estrela,508, São Luis/MA- CEP: 65010-200, atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, mas apenas para consulta de informações negativas (extrato).

Minas Gerais

• Belo Horizonte: Rua Fernandes Tourinho, 470 – Lojas 10 e 11 – Térreo Ed. Top Center Savassi, Savassi – CEP: 30112-000, atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

Pernambuco

• Recife: AV. Fernando Simões Barbosa, 266 – Lojas 01 e 03 (Térreo) – Bairro Boa Viagem, Bairro Boa Viagem – CEP: 5102039, atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

Paraná

• Curitiba: Rua Marechal Deodoro, 502 – lojas 2 e 3 Ed. Curitiba Park & Business – Ala Tower , Centro – CEP: 80010-010, atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

Paraíba

• João Pessoa: Avenida Presidente Epitácio Pessoa, 1.251 7º andar – salas 701, 702 e 703, Bairro dos Estados – CEP: 58039-000, atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.

Piauí

• CDL Teresina: Rua Des Freitas, 977, Centro , Centro – CEP: 64000-240, atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, mas apenas para consulta de informações negativas (extrato).

Rio de Janeiro

• Assembleia: Rua da Assembleia, 10- Sala 2.613 – 26º Andar – Ed. Candido Mendes, Centro – CEP: 20011-901, atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

Rio Grande do Sul

• Porto Alegre: Rua das Andradas, 1.444 – Subsolo Lojas 20 à 22 – Galeria Chaves, Centro – CEP: 90020-010, atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

Roraima

• CDL Boa Vista: Avenida Major Williams, 1863, Centro – Boa Vista/RR – CEP: 69301-110, atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17, mas apenas para consulta de informações negativas (extrato).

São Paulo

• Campinas: Av Barão de Itapura, 1.518 – Terreo – Loja 01 – Campinas/SP – CEP: 13020-432, atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
• Consolação: Rua Antônio Carlos, 46 – Cerqueira César – CEP: 01309-010, atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.

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