O WhatsApp tem recentemente mostrado um alerta peculiar para alguns usuários: “Mude para o WhatsApp”. Este aviso tem causado preocupação e alguma confusão, já que muitos estão recebendo a mensagem mesmo tendo baixado o aplicativo por meios oficiais. Veja aqui o que essa mensagem significa.
O que significa o aviso “Mude para o WhatsApp”?
Essencialmente, a mensagem recomenda que as pessoas utilizem a versão oficial do aplicativo. Isso pode soar estranho, especialmente para aqueles que têm certeza de terem instalado o app através da Google Play Store ou da Apple App Store, lugares conhecidos por disponibilizar a versão autêntica e segura do WhatsApp.
Essa situação tem levado muitos a questionarem a autenticidade de suas versões do aplicativo, e a pensar sobre os riscos associados a possíveis versões não oficiais, como a vulnerabilidade a malwares e a falta de privacidade.
Reclamações dos usuários sobre o aviso
A exibição do aviso “Mude para o WhatsApp” tem sido seguida por desconexões, com usuários expressando frustração ao se encontrarem incapazes de recuperar seus perfis. Mesmo após entrar em contato com o suporte da Meta, a empresa que cuida do WhatsApp, muitos relatam não ter obtido sucesso na resolução do problema.
Isso tem sido visto como um descaso por parte da empresa, com pessoas de diferentes localidades enfrentando problemas similares ao tentar atualizar o aplicativo ou ao buscar ajuda técnica.
Casos mais extremos incluem usuários que foram forçados a formatar seus celulares e reinstalar o aplicativo, ainda assim sem sucesso. Alguns até tentaram se comunicar diretamente com o diretor do WhatsApp no Brasil em uma busca desesperada por uma solução.
Diante da situação, o WhatsApp tem insistido para que os usuários recorram exclusivamente ao suporte por e-mail para lidar com o assunto, enfatizando novamente o uso da versão oficial do app.
O que fazer caso você encontre esse aviso
Ao se deparar com a mensagem “Mude para o WhatsApp”, é importante que o usuário verifique se realmente possui a versão legítima do app. Caso haja suspeitas de que a versão não seja oficial, é recomendável baixar o aplicativo diretamente da Google Play Store ou da Apple App Store.
Para aqueles que utilizam o WhatsApp para negócios e precisam operar uma segunda conta, o WhatsApp Business está disponível como uma opção alternativa. A instalação do WhatsApp Business no iPhone requer um número diferente do pessoal, mas usuários devem saber que não é necessário ter dois chips para manter as duas contas ativas, desde que possuam um segundo número válido.
No entanto, é importante mencionar que, embora os usuários de Android tenham a opção de operar até três contas do WhatsApp no mesmo aparelho – graças a funcionalidades específicas do sistema operacional, isso ainda não é uma realidade para quem usa o iPhone. Por hora, a possibilidade de ter três contas ativas no iOS não existe, restringindo os usuários da marca da maçã a no máximo duas contas – pessoal e profissional.
Em caso de problemas persistentes ou se o aviso continuar aparecendo mesmo após a verificação da versão do app, o próximo passo é buscar suporte técnico diretamente pelo e-mail fornecido pelo WhatsApp.
Eduardo Peres
Redator da WebGo Content desde janeiro de 2022. Tenho interesse por assuntos como história, política, filmes, séries (preferencialmente de ação, aventura e ficção científica), além da literatura e pela tecnologia, principalmente por videogames.
