Preparando cartão para transferência: o que significa essa mensagem e como resolver

Ao solicitar um cartão de crédito Nubank, é comum receber a mensagem “Preparando cartão para transferência”.

Essa mensagem indica uma das primeiras etapas do processo de entrega do cartão: a sua produção. A seguir, vamos explicar melhor o que significa essa mensagem e como rastrear o envio do seu cartão Nubank.

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O que significa “Preparando Cartão Para Transferência” no Nubank

A mensagem “Preparando cartão para transferência” no Nubank indica que o seu cartão de crédito está em processo de produção e preparação para ser enviado.

Assim que o cartão estiver pronto, ele será enviado para o endereço fornecido pelo cliente durante a solicitação. Portanto, você não precisa fazer nada para “resolver” essa situação se ela estiver dentro do prazo, apenas esperar e rastrear o cartão.

No entanto, caso essa mensagem permaneça por vários dias, sem atualização, e você desconfiar que houve algum problema no envio, é possível buscar o atendimento do Nubank para tirar dúvidas. Os números de telefone são os seguintes:

• 4020 –0185 para capitais e regiões metropolitanas;
• 0800 887 0463 para demais localidades.

Além disso, você também pode utilizar o atendimento via chat pelo aplicativo do Nubank.

Como Funciona em Outros Bancos?

Em outros bancos, o processo de entrega do cartão de crédito e a mensagem que comunica sobre a produção do cartão podem variar. Ou seja, se você pedir o cartão de outro banco, é provável que não se depare com a mensagem “Preparando cartão para transferência”.

Alguns bancos utilizam transportadoras parceiras para realizar a entrega, enquanto outros optam por utilizar os Correios. É importante entender o procedimento específico do banco em questão para saber como rastrear o cartão.

Como Rastrear seu Cartão Nubank em Transportadora?

No caso do Nubank, se o cartão for entregue por uma transportadora parceira, o cliente pode acompanhar o processo de entrega através do aplicativo, seguindo os passos abaixo:

• Acesse o aplicativo Nubank
• Toque em “Cartão a caminho”
• Anote o código NUCODE para conferir o rastreamento

Dessa forma, é possível ter um acompanhamento em tempo real da localização do cartão até a entrega.

Como Rastrear seu Cartão Nubank nos Correios

Caso o cartão seja entregue pelos Correios, o processo de rastreamento é um pouco diferente:

• Acesse o aplicativo Nubank
• Toque em “Cartão a caminho”
• Encontre o código de rastreio dos Correios
• Toque para ser redirecionado ao site e conferir o rastreamento

Ao fazer isso, o cliente será redirecionado para o site dos Correios, onde poderá acompanhar o rastreamento.

Outras Mensagens Que Podem Aparecer no Rastreio

Durante o processo de rastreamento do cartão, podem aparecer algumas mensagens relevantes para o cliente. Algumas delas são:

• “Aguardando postagem pelo remetente”: essa mensagem significa que o banco ainda não enviou o cartão para a transportadora ou Correios. Nesse caso, é necessário aguardar mais alguns dias até que o envio seja realizado.
• “Postado após horário limite”: essa mensagem indica que o envio do cartão foi realizado após o horário limite de postagem. Isso não é necessariamente um problema, mas pode resultar em um pequeno atraso na entrega.
• “Cartão devolvido ao remetente”: essa mensagem normalmente ocorre quando o endereço fornecido pelo cliente está incorreto ou quando não há ninguém disponível para receber o cartão. Caso essa mensagem apareça, é importante entrar em contato com o Nubank para solicitar a reemissão do cartão.

Conclusão

A mensagem “Preparando cartão para transferência” indica que o seu cartão Nubank está em processo de produção e será enviado em breve.

Através do aplicativo, é possível rastrear o cartão tanto quando entregue por transportadora quanto pelos Correios. Caso existam problemas durante o processo de entrega, é essencial entrar em contato com o Nubank para solucionar qualquer problema.

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Escrito por

Felipe Matozo

Jornalista, ator profissional licenciado pelo SATED/PR e ex-repórter do Jornal O Repórter. Ligado em questões políticas e sociais, busca na arte e na comunicação maneiras de lidar com o incômodo mundo fora da caverna.