A Caixa Econômica Federal centraliza os pagamentos de benefícios sociais do Governo Federal no aplicativo Caixa Tem. Sendo assim, é importante conhecer o número de telefone da plataforma e demais canais de contato.
Afinal de contas, qualquer problema deve ser resolvido sem grandes dificuldades.
A seguir, você fica sabendo qual o número de telefone do Caixa Tem, o contato para portadores de deficiência, como entrar em contato pelo aplicativo e mais! Confira!
Qual o número do Caixa Tem?
Conheça o número de telefone para tirar dúvidas sobre o Caixa Tem, o número de telefone para portadores de deficiência e mais! (Imagem: Reprodução/Internet)
O Caixa Tem é o aplicativo que permite aos brasileiros movimentar a Conta Poupança Social Digital, onde são feitos pagamentos de benefícios sociais. A partir da plataforma, é possível acessar serviços como transferência de dinheiro via Pix, TED ou DOC, pagamento de boletos bancárias, compras online, entre outros.
Caso o usuário se depare com algum problema na plataforma, é importante saber como entrar em contato com o Caixa Tem. Existem dois números de telefone para que se deve ligar, para falar sobre a plataforma:
- 4004 0104, para as regiões metropolitanas.
- 0800 104 0104, para as demais localidades do país.
Ao escolher a primeira opção, que é voltada para pessoas físicas, o usuário tem acesso a um menu de serviços. Confira o menu a seguir.
- Se esqueceu sua senha, tecle 1;
- Para alteração de e-mail ou telefone, tecle 2;
- Dispositivo bloqueado, tecle 3;
- Dúvidas de como acessar o aplicativo, tecle 4;
- Dúvidas sobre, saldo, extrato ou transferência, tecle 5.
A ideia é que o usuário tenha um auxílio para resolver problemas relacionados à plataforma. De modo geral, o ideal é utilizar o próprio aplicativo para acessar esses serviços, de consulta a saldos e extratos e mais.
Em todo caso, o usuário deve saber que não será cobrado para fazer essas ligações, pois elas costumam ser totalmente gratuitas.
Telefone do Caixa Tem para portadores de deficiência
O Caixa Tem também conta com um telefone para contato exclusivo com clientes portadores de deficiência. Nesse sentido, aqueles cidadãos que portam alguma deficiência podem entrar em contato através do número de telefone 0800 726 2592. O atendimento nesta linha é feito todos os dias, 24 horas por dia. Ele também funciona em feriados.
Ouvidoria Caixa Tem
A Ouvidoria de uma empresa costuma ser o canal de contato quando os demais não ajudaram a resolver um problema. Desse modo, é importante conhecer o número de telefone para contato com Ouvidoria Caixa Tem. O número de telefone desse setor é 0800 725 7474, e está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Como entrar em contato pelo aplicativo Caixa Tem?
O cidadão também pode tirar dúvidas diretamente por meio do aplicativo, se desejar. Na plataforma, é possível consultar o extrato de todos os seus gastos feito no mês, bem como do saldo disponível na conta. Tudo pode ser feito de maneira prática e rápida.
O cidadão também pode visualizar o calendário de pagamento de pagamentos de diferentes benefícios por meio do aplicativo Caixa Tem.
Caixa Tem possui WhatsApp?
O Caixa Tem e o WhatsApp agora têm uma parceria. Os cidadãos podem receber o calendário de pagamentos de benefícios através do aplicativo de mensagens. Além disso, é possível desbloquear o Caixa Tem pelo WhatsApp.
Tendo em vista o número de aplicações de golpes e fraudes envolvendo os benefícios pagos por meio do Caixa Tem, as medidas de segurança foram reforçadas. Se houver múltiplo acesso a partir de um único dispositivo, as contas acabam sendo bloqueadas.
Para evitar que o cidadão tenha trabalho em sair de casa para desbloquear a conta, é possível fazer o procedimento via WhatsApp. Para isso, é necessário:
- Baixar o aplicativo Caixa Tem no celular;
- Acessar a conta com seu CPF e senha;
- No menu do aplicativo, selecionar a opção “Liberar Acesso”;
- O usuário será encaminhado por meio no sistema de ajuda automática. Deve-se clicar no ícone disponível e acesse o link gerado para iniciar uma conversa no WhatsApp;
- Em seguida, basta seguir as orientações para envio dos documentos necessários para desbloquear o Caixa Tem.
Caso o desbloqueio da conta não seja feito em até 48 horas, o usuário deverá ir até uma agência da Caixa Econômica Federal.
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Elouise Lopes
Redatora WebGo Content e bacharelanda em Comunicação Organizacional na UTFPR.
