Agendamento INSS para atendimento presencial é retomado em todo país. Veja como agendar
Serviço de agendamento para atendimento presencial do INSS volta a ficar disponível para segurados do instituto. Veja como utilizar.
Segurados do Instituto Nacional da Seguridade Social (INSS) podem voltar a utilizar o serviço de agendamento para atendimento presencial, o que estava restrito desde 2020 por conta da covid-19.
Com isso, será possível realizar serviços como pedidos de aposentadoria ou pensão por morte, por exemplo, em agências do INSS. No entanto, o atendimento só acontecerá com hora marcada.
Mas é importante destacar que todos os serviços do INSS continuam disponíveis no formato digital, ou seja, sem a necessidade de espera e de sair de casa. Ao todo, são 91 serviços do instituto disponibilizados pelos canais remotos.
Como fazer o agendamento do INSS
Para agendar um atendimento presencial no INSS, os segurados podem utilizar uma das seguintes plataformas:
- Site Meu INSS;
- Aplicativo Meu INSS, que pode ser baixado na Google Play Store em celulares Android ou na App Store em celulares da Apple;
- Telefone 135, que tem atendimento de segunda a sábado, das 7h às 22h.
No caso dos segurados que optarem por utilizar o site ou aplicativo Meu INSS, basta fazer login na plataforma e selecionar a opção “Novo Pedido” para escolher o requerimento que deseja fazer.
Mas para as pessoas que não têm acesso à internet ou telefone, será possível procurar uma agência do INSS para atendimento sem agendamento a partir de abril. Nesse caso, após o dia 30 de março, serão definidas as agências que prestarão este tipo de atendimento.
Quem precisa ir até uma agência do INSS
Até o retorno dos agendamentos para atendimento presencial do INSS, os únicos serviços disponíveis neste formato eram aqueles que não podem ser feitos remotamente, como perícias médicas, avalição social e reabilitação profissional.
No entanto, é possível agendar atendimento para uma série de serviços do INSS. Entre eles, podemos destacar:
- Pedidos e acompanhamentos de aposentadorias, pensão por morte e benefício assistencial;
- Pedidos de auxílio doença e do salário maternidade;
- Emissão de certificados.
No entanto, vale lembrar que também é possível realizar estes serviços pela internet, sem precisar ir até uma agência do INSS.
O que acontece com quem não comparecer na agência do INSS?
Caso o segurado não compareça à agência do INSS no dia agendado, é recomendado entrar em contato com o instituto por meio de um dos canais disponíveis para conferir quais são os novos prazos e orientações.
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