Perder ou esquecer as informações de login de aplicativos é bastante comum. No caso do Caixa Tem, mesmo que tenha perdido o acesso ao aplicativo, é executável o desbloqueio por meio do envio de informações de segurança.
Normalmente, as contas do Caixa Tem são bloqueadas para que possíveis fraudes ou roubo de informações do usuário aconteçam. Mas a resolução deste problema é bastante fácil: basta que o usuário siga os passos necessários que o próprio aplicativo indica.
É possível enviar dados e documentações do processo pelo próprio WhatsApp! Veja como proceder.
Como recuperar o acesso ao Caixa Tem?
O aplicativo não trabalha apenas com o auxílio emergencial – este aplicativo também possibilita aos seus usuários transações, solicitações de empréstimos, pagamento de boletos e até mesmo movimentação de quantias com o PIX.
Para recuperar o acesso da conta, é necessário que o usuário do aplicativo siga os passos indicados. De acordo com a Caixa, esse processo não é tão rápido quanto parece, pode demorar cerca de 48h para que seu desbloqueio seja concluído.
Fonte/Reprodução: original
Em caso de não desbloqueio após o período indicado, o usuário deverá procurar por uma agência da Caixa próxima de sua residência. Para o processo na agência, é necessário que o cidadão tenha em mãos toda documentação pedida durante o método.
A Caixa disponibiliza em seu site oficial uma forma de encontrar as agências mais próximas. Por meio do Encontre a Caixa, seus usuários encontram os endereços de agências Caixa, basta escolher o tópico ”Agências” e indicar estado e cidade.
Conheça o passo a passo para recuperar pelo WhatsApp
Para desbloquear o aplicativo com a utilização do WhatsApp o passo a passo terá que ser realizado pelo seu usuário, veja a seguir:
- Tenha o aplicativo instalado em seu aparelho Android ou iOS;
- Conecte a conta com o CPF e senha que foi criada no momento do cadastro;
- Procure pela aba que indica ‘’Liberar Acesso;
- Na fase seguinte, o usuário deve optar pelo ícone disponível;
- Um link para abrir no WhatsApp será liberado;
- No aplicativo WhatsApp, o usuário deverá seguir à risca todas as orientações impostas para o carregamento dos documentos de comprovação da identidade.
Após o processo, o desbloqueio será feito pela Caixa em até 48h. Lembre-se que a Caixa não envia links por redes sociais, por isso não é indicado clicar em links suspeitos. Apenas os links recebidos pelo Caixa Tem são seguros.
Saiba aqui como simular crédito no aplicativo Caixa Tem!
Flavio Carvalho
Gestor de Projetos e Pessoas da WebGo Content. Especialista em SEO e novos Projetos. Formado em Relações Públicas (PUC/PR) e experiência de mais de 10 anos no Marketing Digital.
