A prestadora de serviços de abastecimento de água em Minas Gerais, a Copasa (Companhia de Saneamento de Minas Gerais – MG), emite todos os meses a fatura das residências. Porém, muitos consumidores acabam perdendo o prazo de pagamento e precisam solicitar uma 2 via do boleto Copasa.
Para emitir a 2 via da conta de água atrasada Copasa, o primeiro passo é acessar a plataforma online da empresa. Através do website ou aplicativo Copasa Digital, você será capaz de gerar uma nova fatura, sendo necessário apenas o seu número de registro e CPF.
Aprenda aqui o passo a passo completo para emitir essa segunda via da Copasa e realizar parcelamentos rápidos de contas atrasadas por meio do atendimento online!
[lwptoc]Como tirar segunda via da conta de água Copasa com o CPF?
Para emitir a segunda via de conta de água vencida Copasa é preciso ir até o site oficial ou aplicativo de serviços Copasa Digital (disponível na Play Store e Apple Store).
Para tirar a 2ª via da conta de água pelo site oficial da Copasa, tenha em mãos o seu número de registro e CPF e siga o passo a passo abaixo:
- Acesse A Agência Virtual no site oficial da Copasa no link: https://copasaportalprd.azurewebsites.net
- Na página inicial selecione a opção “Segunda via de Contas”;
- Se for seu primeiro acesso, clique em “Primeiro acesso” para fazer o seu cadastro. Será preciso preencher um formulário e confirmar o e-mail por meio de um link enviado para a Caixa de Entrada (verifique e-mails na caixa de spam)
- Na área logada, confira o extrato de despesas cadastrados em seu nome e, na área “Boletos”, as últimas faturas. As contas que estão atrasadas ficam com um aviso. Clique em “Boletos” para fazer a emissão do código de barras;
- Ao fazer o pagamento da conta Copasa, atente-se ao prazo de vencimento. O código de barras pode ser usado para ser pago em internet banking ou em casas lotéricas.
Pronto, agora fica muito mais fácil e simples de conseguir ter acesso à sua 2ª via de conta de água Copasa, tudo isso sem ter que sair de casa ou ter que se deslocar de onde você está.
Solicitar serviços
Caso queira solicitar outros serviços além da emissão da segunda via, como ligação de água e outros, faça primeiramente o seu cadastro no site ou aplicativo.
Depois, basta fazer a solicitação dos serviços no menu principal — as ordens ficarão marcadas na aba “Agência Virtual” e poderão ser acompanhadas por lá.
Caso o imóvel para o qual você deseja fazer a solicitação de serviço não esteja listado nesta área, é necessário portanto realizar primeiramente o que se denomina de Associação de Identificador.
Esta atualização de dados permite que o usuário faça requisições em nome dos titulares por meio da opção de associação de identificador. É ideal para quem paga aluguel, por exemplo.
Parcelamento de débitos Copasa – Pague as contas atrasadas
Para pagar contas atrasadas basta seguir os seguintes passos:
- Primeiramente, No menu acesse a opção “Parcelamento de dívidas”;
- Em seguida, confira o extrato dos seus débitos de fatura de água com a Copasa;
- Liste os boletos que quer atualizar e pagar;
- Por fim, salve ou imprima o boleto e faça o pagamento dentro do prazo de vencimento.
Como consultar conta Copasa?
Para consultar a conta Copasa, você pode utilizar as seguintes opções:
- Site da Copasa;
- Aplicativo Copasa Digital (disponível para Android e IOS);
- Pelo telefone 115;
- Agências de Atendimento da Copasa.
Tarifa social
A tarifa social da Copasa é um benefício dado à companhia feito em parceria com o Governo Federal.
Por meio do acordo, consumidores que estão cadastrados no CadÚnico ou Bolsa Família podem obter descontos de até 70% na fatura de água, porcentagem que pode variar conforme o consumo da residência.
Para aderir à tarifa social da Copasa é preciso que o cadastro esteja atualizado há pelo menos 6 meses no CadÚnico e que atenda a cidade onde você mora. O cadastramento pode ser feito pelos canais de atendimento Copasaou nos Portais da Cidadania.
Canais de Atendimento e telefones da Copasa
Precisa de atendimento da Copasa? Use, portanto, uma das formas de contato oficial:
- Telefone: Ligue 115 ou 0800 0300 115
- WhatsApp: 31 99770-7000
- Aplicativo Copasa, disponível para Android e IOS
- Site oficial de atendimento: clique aqui
- Agendamento para atendimento presencial: clique aqui
- Localização da sede principal: Rua Mar de Espanha, 525 (Santo Antônio – BG)
- Horário de funcionamento: 08:00 às 18:00
As pessoas também perguntam sobre 2 via da Copasa
Por fim, veja outras dúvidas relacionadas à emissão da 2 via da Copasa e esclareça todas as suas pendências:
Como tirar 2 via Copasa pela matrícula?
Para conseguir tirar a segunda via da Copasa pela matrícula, basta que você acesse esse link. Em seguidavocê deverá inserir o seu número de CPF e sua senha. Não é mais possível realizar essa consulta por meio do número da matrícula.
Depois disso, basta selecionar o boleto pendente que deseja efetuar o pagamento e, assim, copiar o código ou imprimi-lo. Depois basta levá-lo para o caixa eletrônico mais próximo e completar o pagamento.
Como puxar as contas da Copasa?
É possível fazer a consulta de todas as contas, tanto as que já foram pagas como as que estão pendentes, diretamente no site da COPASA, pelo app da Copasa Digital, pelo telefone 115 ou diretamente nas agências de atendimento da COPASA.
Continue acompanhando nosso site para receber mais conteúdo sobre segunda via de serviços essenciais, quais são os documentos necessários para esse procedimento e muito mais.
É possível tirar 2 via pelo WhatsApp da Copasa?
O canal de atendimento da Copasa via WhatsApp é o 31 99770-7000. Entretanto, embora seja possível tirar dúvidas e fazer reclamações por ele, não será possível gerar a 2ª via totalmente pelo WhatsApp, já que informações sensíveis são solicitadas e é necessário preencher o formulário no site ou no aplicativo.
Como tirar 2 via Copasa pela matrícula?
Para tirar a 2ª via da Copasa usando o número da matrícula, você precisa visitar a Agência Virtual no site oficial da Copasa, seguindo os mesmos passos desse tutorial. Selecione a opção “Segunda via de Contas” e, em seguida, preencha o campo requerido com seu CPF ou o número da matrícula do imóvel.
Uma vez que isso seja feito, você terá acesso a uma lista das faturas pendentes. Selecione a que deseja pagar, imprima o boleto e realize por fim o pagamento no prazo estabelecido.
O que é o “identificador da Conta Copasa”?
O “Identificador Usuário” é um código exclusivo para cada imóvel cadastrado na Copasa. Este identificador é essencial para acessar a Agência Virtual da Copasa e solicitar a 2ª via da conta ou qualquer outro serviço.
Se você não souber o seu, pode facilmente encontrá-lo em uma conta de água anterior. Assim, com este identificador em mãos, você poderá acessar as informações detalhadas sobre o consumo de água e as contas pendentes do seu imóvel.
Posso usar o CNPJ para gerar a 2 via da conta atrasada Copasa?
Sim, é possível emitir a 2ª via da conta de água Copasa utilizando um CNPJ. Este recurso é especialmente útil para empresas e organizações, por exemplo.
O processo é muito semelhante ao realizado com o CPF. Ao acessar a Agência Virtual no site da Copasa, você deverá inserir o CNPJ em vez do CPF. Em seguida, com o CNPJ corretamente inserido, você terá acesso a todas as contas vinculadas a este registro e poderá emitir a 2ª via de qualquer conta de água atrasada.
Alexandre G. Peres
Editor, redator e revisor da WebGo Content, graduado em Letras – Português/Inglês. Tem experiência com redação, revisão e editoração de textos para Web.
