Clientes do Nubank têm sido alvos de tentativas de fraude através de e-mail e mensagens falsas, com os fraudadores tentando enganar os usuários afirmando que seu cartão ou conta foi bloqueado e solicitam dados pessoais.
Essa armadilha digital visa coletar informações para aplicar golpes financeiros através de transferências por Pix. O Nubank, atento a essa modalidade de crime, tem instruído os clientes a reconhecer e evitar tais armadilhas.
E-mail Nubank bloqueado por fraude? Cuidado que isso é golpe!
No que consiste esse novo golpe do Nubank?
Os golpistas empregam uma estratégia alarmante: enviam e-mails ou mensagens de texto alegando que o cartão do cliente foi bloqueado por motivos de segurança.
Neste contexto, pedem que o destinatário entre em contato por meio de um número de telefone fornecido na mensagem, que muitas vezes inicia com “0800”, remetendo a um serviço oficial.
Quando o cliente retorna a ligação, os criminosos se passam por atendentes do banco e, usando informações pessoais previamente obtidas, tentam convencer a vítima de sua autenticidade.
Durante a interação, induzem o cliente a executar ações no aplicativo do banco, direcionando-o para uma suposta “resolução do problema”. Essas orientações, todavia, culminam com a solicitação de uma transferência via Pix, supostamente necessária para desbloquear a conta.
Como evitar cair nesse golpe?
O ponto crucial para não ser vítima deste golpe é a desconfiança diante de qualquer comunicação inesperada que solicite dados pessoais ou ações financeiras imediatas.
Os usuários devem sempre checar a legitimidade da mensagem entrando em contato direto com o Nubank através dos canais oficiais. É primordial não compartilhar senhas, códigos de acesso ou qualquer outra informação sensível por telefone ou outros meios duvidosos. O Nubank nunca solicitará tais dados em uma interação não iniciada proativamente pelo cliente.
Como se prevenir para não cair em outros golpes bancários
A segurança digital passa por práticas diárias de cibersegurança. Ignorar contatos suspeitos, seja por chamadas telefônicas ou mensagens em aplicativos, é a primeira linha de defesa.
É essencial manter sistemas operacionais e aplicativos devidamente atualizados para proteger as informações armazenadas nos dispositivos contra softwares maliciosos.
Evitar clicar em links de e-mails ou mensagens de remetentes não verificados e jamais fornecer dados pessoais em páginas desconhecidas são hábitos que fortalecem a segurança digital do usuário contra fraudes bancárias em geral.
Por fim, a recomendação é clara: sempre que suspeitar de uma comunicação, o cliente deve utilizar os canais oficiais para verificar a veracidade da informação recebida, reforçando assim sua segurança e evitando cair em armadilhas que podem causar prejuízos financeiros e violações de privacidade.
Eduardo Peres
Redator da WebGo Content desde janeiro de 2022. Tenho interesse por assuntos como história, política, filmes, séries (preferencialmente de ação, aventura e ficção científica), além da literatura e pela tecnologia, principalmente por videogames.
