Segunda via Enel: passo a passo de como tirar a 2ª via da sua conta

Se você é cliente da Enel, concessionária de energia elétrica que atende os estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Ceará, é essencial saber como emitir a segunda via da sua conta de luz.

A boa notícia é que esse processo pode ser realizado de maneira simples e rápida, seja pelo site, aplicativo ou até mesmo pelo WhatsApp, conforme mostraremos abaixo.

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O que é preciso para tirar a Segunda Via da Enel?

Uma informação que merece destaque antes de mostrarmos o passo a passo para emitir a segunda via da sua conta Enel é que não é possível fazer isso apenas o seu CPF.

O dado necessário para esse processo é o número do cliente, que pode ser encontrado em qualquer conta de energia em sua titularidade, inclusive de outros meses.

Esse número está localizado na parte superior da conta, junto a outros detalhes como o número de instalação e o endereço.

Mas se você não tem uma conta antiga à mão, não se preocupe! É possível consultar o número do cliente online, informando dados como CPF e nome do titular, no site ou aplicativo da Enel (link abaixo).

Além disso, dependendo do estado, o sistema também pode solicitar outros dados pessoais para informar o número do cliente.

Passo a passo para tirar a Segunda Via da Enel pelo Site

1. Acesse o site da Enel e selecione o seu estado;
2. Em seguida, procure e clique na opção “Acesse aqui”;
3. Agora, você precisará entrar com seu e-mail ou número de celular e a senha que você cadastrou anteriormente. Se ainda não tiver um cadastro, basta clicar na opção “Cadastre-se”;
4. Uma vez logado em sua conta, procure e clique na opção “Contas”;
5. Desça a página até encontrar e clicar em “Segunda via de conta”;
6. Selecione a conta desejada clicando no quadradinho ao lado da opção “Selecione”;
7. Após selecionar a conta, desça a página e escolha entre as opções “Salvar em PDF”, “Código de barras”, “Enviar por e-mail”, “Imprimir” ou “Pagar com cartão de crédito”.

Como tirar a Segunda Via por Aplicativo

1. Acesse a loja de aplicativos do seu smartphone (Play Store ou App Store) e pesquise “Enel”;
2. Selecione o aplicativo correspondente ao seu estado;
3. Faça login com os seus dados ou se cadastre;
4. Escolha a opção “Segunda via de conta”;
5. Escolha a fatura que você deseja baixar a segunda via e clique em “Próximo”;
6. Por fim, escolha a forma de pagamento que preferir.

Como solicitar por WhatsApp?

Por fim, a Enel também disponibiliza um canal de WhatsApp para alguns serviços, incluindo solicitar a segunda via da fatura. Nesse caso, o número para falar com a assistente virtual da Enel é (21) 99601 9608.

Como pagar a Segunda Via da Enel?

A Enel oferece diversas formas de pagamento para sua comodidade. Você pode optar pelo débito automático, pagamento de boleto e até mesmo cartão de crédito. Aproveite para ver também onde pagar uma conta de luz vencida.

Ao longo deste texto, abordamos os principais pontos sobre como emitir a segunda via da sua conta de luz Enel. Mas vale lembrar que, além do CPF, é necessário ter em mãos o número do cliente, que pode ser encontrado em qualquer conta de energia em sua titularidade ou consultado online.

Lembre-se de que é essencial manter suas contas de energia em dia para evitar possíveis transtornos, como a interrupção do fornecimento de energia.

Esperamos que este guia tenha sido útil para você. Se tiver mais dúvidas sobre o processo, não hesite em entrar em contato com a Enel para obter assistência. Mantenha-se informado e gerencie suas contas de energia com eficiência!

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