Se você é cliente da Enel, concessionária de energia elétrica que atende os estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Ceará, é essencial saber como emitir a segunda via da sua conta de luz.
A boa notícia é que esse processo pode ser realizado de maneira simples e rápida, seja pelo site, aplicativo ou até mesmo pelo WhatsApp, conforme mostraremos abaixo.
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O que é preciso para tirar a Segunda Via da Enel?
Veja como tirar a Segunda via da Enel. Foto: Thiago Gadelha/SVM
Uma informação que merece destaque antes de mostrarmos o passo a passo para emitir a segunda via da sua conta Enel é que não é possível fazer isso apenas o seu CPF.
O dado necessário para esse processo é o número do cliente, que pode ser encontrado em qualquer conta de energia em sua titularidade, inclusive de outros meses.
Esse número está localizado na parte superior da conta, junto a outros detalhes como o número de instalação e o endereço.
Mas se você não tem uma conta antiga à mão, não se preocupe! É possível consultar o número do cliente online, informando dados como CPF e nome do titular, no site ou aplicativo da Enel (link abaixo).
Além disso, dependendo do estado, o sistema também pode solicitar outros dados pessoais para informar o número do cliente.
Passo a passo para tirar a Segunda Via da Enel pelo Site
- Acesse o site da Enel e selecione o seu estado;
- Em seguida, procure e clique na opção “Acesse aqui”;
- Agora, você precisará entrar com seu e-mail ou número de celular e a senha que você cadastrou anteriormente. Se ainda não tiver um cadastro, basta clicar na opção “Cadastre-se”;
- Uma vez logado em sua conta, procure e clique na opção “Contas”;
- Desça a página até encontrar e clicar em “Segunda via de conta”;
- Selecione a conta desejada clicando no quadradinho ao lado da opção “Selecione”;
- Após selecionar a conta, desça a página e escolha entre as opções “Salvar em PDF”, “Código de barras”, “Enviar por e-mail”, “Imprimir” ou “Pagar com cartão de crédito”.
Como tirar a Segunda Via por Aplicativo
- Acesse a loja de aplicativos do seu smartphone (Play Store ou App Store) e pesquise “Enel”;
- Selecione o aplicativo correspondente ao seu estado;
- Faça login com os seus dados ou se cadastre;
- Escolha a opção “Segunda via de conta”;
- Escolha a fatura que você deseja baixar a segunda via e clique em “Próximo”;
- Por fim, escolha a forma de pagamento que preferir.
Como solicitar por WhatsApp?
Por fim, a Enel também disponibiliza um canal de WhatsApp para alguns serviços, incluindo solicitar a segunda via da fatura. Nesse caso, o número para falar com a assistente virtual da Enel é (21) 99601 9608.
Como pagar a Segunda Via da Enel?
A Enel oferece diversas formas de pagamento para sua comodidade. Você pode optar pelo débito automático, pagamento de boleto e até mesmo cartão de crédito. Aproveite para ver também onde pagar uma conta de luz vencida.
Ao longo deste texto, abordamos os principais pontos sobre como emitir a segunda via da sua conta de luz Enel. Mas vale lembrar que, além do CPF, é necessário ter em mãos o número do cliente, que pode ser encontrado em qualquer conta de energia em sua titularidade ou consultado online.
Lembre-se de que é essencial manter suas contas de energia em dia para evitar possíveis transtornos, como a interrupção do fornecimento de energia.
Esperamos que este guia tenha sido útil para você. Se tiver mais dúvidas sobre o processo, não hesite em entrar em contato com a Enel para obter assistência. Mantenha-se informado e gerencie suas contas de energia com eficiência!
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Felipe Matozo
Jornalista, ator profissional licenciado pelo SATED/PR e ex-repórter do Jornal O Repórter. Ligado em questões políticas e sociais, busca na arte e na comunicação maneiras de lidar com o incômodo mundo fora da caverna.
