Banco Digital agora permite NEGOCIAR DÍVIDAS pelo WHATSAPP; veja como

Agora, um banco digital está dando aos clientes a possibilidade de negociar dívidas por meio do aplicativo de mensagens instantâneas WhatsApp.

A negociação do cartão de crédito é voltada exclusivamente para pessoas físicas.

Banco Digital permite negociar dívidas pelo WhatsApp

Agora o Banco Neon está permitindo que os clientes do banco digital negociem dívidas por meio do WhatsApp. Para isso, os clientes que possuem pendências com a fintech devem entrar em contato com o número (11) 4632-4366.

Para aqueles que possuem a versão web do WhatsApp, basta acessar a página do número de telefone e iniciar conversa na plataforma de mensagens instantâneas. A ideia de dar essa possibilidade aos clientes do banco é facilitar e agilizar processos.

É importante que o usuário observe com atenção o número de telefone e ao perfil da conta no WhatsApp, para evitar se sujeitar a situações de fraude, que são bastante recorrentes nas redes sociais, em especial no WhatsApp.

Ao iniciar a conversa no WhatsApp com a instituição, o usuário deve informar o número do seu CPF e confirmar alguns dados pessoais, para que a instituição possa fazer a verificação de identidade.

A partir disso, o banco deve apresentar propostas de negociação que sejam compatíveis com a situação do cliente. Ou seja, o banco deve apresentar soluções que realmente sejam vantajosas para os clientes da instituição.

Quando a dívida for negociada, o primeiro boleto de pagamento deve ser gerado para pagamento. Ao receber esse documento, é importante que o cliente se atente às seguintes informações:

• Código de barras sem falhas;
• Dados do beneficiário;
• Valor do boleto;
• Nome, logo e número do banco.

O ideal é se prevenir contra tentativas de aplicação de fraudes e golpes.

Vale reforçar que esta alternativa é válida apenas para dívidas em atraso no cartão de crédito para pessoa física.

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