O código de erro “Cod 05 45” é um problema relatado por diversos usuários que utilizam o aplicativo da Caixa Econômica Federal em seus dispositivos.
Esse código indica um problema de comunicação entre o aplicativo e o servidor da Caixa, fazendo com que o usuário não consiga acessar os serviços oferecidos pela instituição bancária.
[lwptoc]O que é e por que ocorre o erro “Cod 05 45” na Caixa?
Entenda o que fazer em caso de erro de “Cod 05 45” na Caixa.
O erro “Cod 05 45” na Caixa ocorre devido a uma falha na comunicação entre o aplicativo da Caixa no celular do usuário e o servidor da instituição.
Essa falha pode ser causada por diferentes fatores, como problemas com a internet do usuário, instabilidades na rede da Caixa, falhas no próprio aplicativo ou incompatibilidade com o dispositivo do usuário.
Quando o erro ocorre, o usuário é impedido de acessar suas contas e realizar transações pelo aplicativo da Caixa.
Isso pode ser especialmente inconveniente em momentos de urgência ou necessidade de consultar saldo, pagar contas ou realizar transferências.
Como resolver o erro Cod 05 45 no app da Caixa?
Para tentar solucionar o erro “Cod 05 45” na Caixa, o usuário pode realizar algumas ações simples que podem ajudar a restabelecer a comunicação entre o aplicativo e o servidor da Caixa. Abaixo, seguem algumas soluções que podem ser úteis:
- Mudar de rede: trocar do Wi-Fi para dados móveis ou vice-versa;
- Limpar os dados e o cache do aplicativo da Caixa;
- Desinstalar e reinstalar o aplicativo da Caixa;
- Checar se o dispositivo atende aos requisitos mínimos do sistema.
Como limpar o cache do aplicativo da Caixa
Para limpar o cache do aplicativo da Caixa, o usuário deve seguir os seguintes passos:
- Abrir o aplicativo de configurações do dispositivo.
- Selecionar a opção “Apps e notificações”.
- Localizar o aplicativo da Caixa na lista de aplicativos instalados.
- Abrir as informações do aplicativo da Caixa.
- Selecionar a opção “Armazenamento”.
- Clicar em “Limpar dados” ou em “Limpar cache”.
Como desinstalar e reinstalar o aplicativo da Caixa?
Caso a limpeza do cache não tenha solucionado o problema, o usuário pode tentar desinstalar e reinstalar o aplicativo da Caixa. Para fazer isso, siga os passos abaixo:
- Abrir o menu de configurações do dispositivo.
- Selecionar a opção “Apps e notificações”.
- Localizar o aplicativo da Caixa na lista de aplicativos instalados.
- Selecionar o aplicativo da Caixa.
- Clicar na opção “Desinstalar” e confirmar a ação.
- Acessar a Google Play Store (no Android) ou a App Store (no iOS).
- Procurar pelo aplicativo da Caixa e realizar o download da versão mais recente.
- Instalar o aplicativo e tentar acessar novamente.
Como ver se há atualização para o app no Android
Para verificar se há atualizações disponíveis para o aplicativo da Caixa no Android, siga os seguintes passos:
- Abrir a Google Play Store.
- Clicar no ícone do menu, localizado no canto superior esquerdo da tela.
- Selecionar a opção “Meus apps e jogos”.
- Encontrar o aplicativo da Caixa na lista de aplicativos instalados.
- Caso haja uma atualização disponível, clicar em “Atualizar”.
Como ver se há atualização para o app no iOS
Para verificar se há atualizações disponíveis para o aplicativo da Caixa no iOS, siga os seguintes passos:
- Abrir a App Store.
- Clicar no ícone da foto de perfil, localizado no canto superior direito da tela.
- Selecionar a opção “Compras”.
- Encontrar o aplicativo da Caixa na lista de aplicativos instalados.
- Caso haja uma atualização disponível, clicar em “Atualizar”.
Se todas as soluções mencionadas acima foram tentadas e o erro “Cod 05 45” na Caixa persistir, é recomendável que o usuário entre em contato com o suporte técnico da Caixa para buscar ajuda e orientação específica para o seu caso.
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Felipe Matozo
Jornalista, ator profissional licenciado pelo SATED/PR e ex-repórter do Jornal O Repórter. Ligado em questões políticas e sociais, busca na arte e na comunicação maneiras de lidar com o incômodo mundo fora da caverna.
