Clientes do Nubank que desejam cancelar sua conta, podem fazer isso em poucos minutos e diretamente pelo aplicativo da empresa.
Assim como uma conta digital costuma ter menos burocracia para abertura e manutenção, o cancelamento também é mais fácil do que em uma conta convencional. E no caso do Nubank, é possível pedir para cancelar a conta a qualquer momento, pois não há um tempo mínimo ou máximo de uso.
Além disso, é importante destacar que a NuConta e o cartão de crédito são produtos separados. Ou seja, é possível cancelar a conta do Nubank e manter o seu cartão de crédito.
Como cancelar a conta do Nubank?
Descubra como cancelar uma conta no Nubank em apenas quatro passos. Foto: Miguel Lagoa/Shutterstock
A primeira coisa a se destacar sobre o procedimento para cancelar sua NuConta é que antes é preciso “zerar” o saldo e eventuais débitos com o Nubank.
Ou seja, se o usuário tiver dinheiro em conta, ele precisa retirar o valor transferindo via Pix ou TED para qualquer outro banco. Já no caso de empréstimos ou faturas em aberto, é preciso quitar estas pendências para conseguir efetuar o cancelamento.
Sendo assim, os passos para cancelar sua conta no Nubank, tanto para pessoa física quanto para pessoa jurídica (conta PJ), são os seguintes:
- Retire qualquer saldo que tiver em conta e quite eventuais débitos com a empresa;
- Após resolver estas situações, abra o aplicativo do Nubank e toque no ícone de perfil, localizado no canto superior esquerdo;
- Em seguida, desça até a opção “Configurar Conta”;
- Por fim, selecione “Cancelar conta” e siga os procedimentos recomendados pelo aplicativo para concluir a operação.
Caso ainda haja alguma pendência com a empresa, o aplicativo dará a opção de entrar em contato com um atendente para tirar dúvidas e negociar o pagamentos dos débitos em questão.
Após concluir o procedimento, o Nubank enviará um e-mail para o usuário confirmando o cancelamento.
É possível abrir uma nova conta após o cancelamento?
Caso o usuário tenha interesse em voltar a ser cliente Nubank futuramente, ele pode voltar a ter uma conta digital da empresa.
Para isso, basta entrar com contato pelo telefone 0800 608 6236 ou pelo e-mail [email protected].
Veja também: 5 perguntas sobre o Nubank respondidas pelo No Detalhe
Felipe Matozo
Jornalista, ator profissional licenciado pelo SATED/PR e ex-repórter do Jornal O Repórter. Ligado em questões políticas e sociais, busca na arte e na comunicação maneiras de lidar com o incômodo mundo fora da caverna.
