Ao realizar compras através do Google ou utilizar serviços da empresa, é comum nos depararmos com a cobrança temporária chamada de “Google Temporary Hold” na fatura do cartão.
Essa cobrança, embora seja temporária, pode gerar dúvidas e preocupações para os usuários. Neste texto, iremos entender o que é o “Google Temporary Hold” e como lidar com essa cobrança temporária na fatura do cartão.
Resumo do que você vai ver aqui:
- Significado do “Google Temporary Hold” na fatura do cartão;
- Em quais situações o Google faz essa cobrança temporária;
- O que fazer se você achar que a cobrança é indevida.
Entenda O que é “Google Temporary Hold” na fatura do cartão
Entenda o que é “Google Temporary Hold” na fatura do cartão.
O “Google Temporary Hold” é uma cobrança temporária realizada pelo Google. Seu objetivo principal é verificar a validade do cartão de crédito utilizado na transação e também confirmar se há fundos suficientes para efetuar o pagamento.
Essa cobrança geralmente aparece como uma movimentação financeira na fatura do cartão, podendo causar surpresa para algumas pessoas.
Mas o valor cobrado durante o “Google Temporary Hold” não é de fato debitado da conta, e sim reservado temporariamente. Após alguns dias, a cobrança é cancelada e os fundos são disponibilizados novamente, mas pode levar até duas semanas para ser totalmente removida.
Google Temporary Hold: Por que essa cobrança é feita?
Existem diversas situações em que o Google pode realizar uma cobrança temporária. Alguns exemplos incluem:
- Compra na Google Store: Ao adquirir um produto físico pela loja do Google, é comum que ocorra uma cobrança temporária para garantir a disponibilidade do valor necessário.
- Assinaturas de serviços: Serviços como YouTube Premium, Google Drive e outros podem requerer uma cobrança temporária para renovar a assinatura ou para verificar a validade do cartão utilizado.
- Reservas de hotel ou voo: Caso você faça reservas de hospedagem ou passagens aéreas através do Google, será realizada uma cobrança temporária para garantir que você possui o limite de crédito necessário para efetivar a reserva.
- Compras no Google Pay: Se você utilizar o Google Pay para realizar pagamentos, é possível que ocorram cobranças temporárias para garantir a validade e disponibilidade de fundos.
Por que o Google faz cobranças temporárias?
O Google realiza cobranças temporárias por diversos motivos. Além de verificar a validade do cartão e a disponibilidade de fundos, essa prática também serve para confirmar a identidade do titular do cartão.
Com isso, o Google busca garantir a segurança nas transações realizadas em sua plataforma.
Essas cobranças temporárias também podem ser utilizadas para reservar fundos no cartão de crédito, caso o usuário tenha optado por comprar um produto ou serviço para retirada ou utilização posterior.
O que fazer se a “Google Temporary Hold” for uma cobrança indevida?
Em alguns casos, pode ocorrer uma cobrança indevida durante o “Google Temporary Hold”. Caso isso aconteça, é importante entrar em contato com o suporte do Google para relatar o problema.
Algumas dicas úteis para identificar cobranças indevidas incluem:
- Comparar a cobrança com o histórico de compras do Google;
- Verificar as assinaturas do Google, garantindo que não há renovações automáticas indesejadas;
- Revisar o histórico de uso do Google Pay e verificar se não houve transações não autorizadas;
- Verificar o endereço de cobrança na fatura do cartão, para assegurar que não houve compras realizadas por terceiros;
- Analisar o valor da cobrança, verificando se é compatível com o serviço ou produto adquirido.
Como entrar em contato com o suporte do Google?
Para contatar o suporte do Google, existem algumas opções disponíveis. É possível utilizar o chat ao vivo, ligar para o suporte ou enviar um e-mail.
Ao entrar em contato, é importante informar em detalhes a situação. Para isso, forneça informações como o número da transação, o valor cobrado e o motivo pelo qual você acredita que a cobrança seja indevida.
Após reportar a cobrança, o suporte do Google realizará uma investigação. Caso seja confirmado que a cobrança é indevida, haverá o reembolso do valor cobrado.
Conclusão
Conforme vimos acima, o “Google Temporary Hold” é uma cobrança temporária realizada pelo Google para verificar a validade do cartão utilizado e reservar fundos para uma compra futura.
Essa cobrança, embora possa gerar apreensão, é cancelada em alguns dias e os fundos são disponibilizados novamente. Mas caso ocorra uma cobrança indevida, é importante entrar em contato com o suporte do Google para buscar solução.
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Felipe Matozo
Jornalista, ator profissional licenciado pelo SATED/PR e ex-repórter do Jornal O Repórter. Ligado em questões políticas e sociais, busca na arte e na comunicação maneiras de lidar com o incômodo mundo fora da caverna.
