Se você está procurando pelo telefone do Banco BV, saiba que existem variados canais de atendimento e que as formas de contato variam conforme a necessidade do usuário.
Por isso, no texto a seguir nós montamos uma lista com as diferentes formas de contato com o Banco BV para te ajudar a buscar o atendimento mais adequado à sua necessidade.
Telefone do Banco BV para conta e cartões
Os clientes que utilizam conta e/ou cartão de crédito do Banco BV têm alguns canais de atendimento em comum.
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Tanto os usuários da conta BV quanto dos cartões BV e Dotz BV, os telefones para atendimento são os seguintes:
- Capitais e regiões metropolitanas: 3003 7728;
- Demais localidades: 0800 777 2828;
- SAC (Serviço de Apoio ao Consumidor): 0800 772 8028.
- SAC para pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 771 0755;
- Ouvidoria: 0800 707 0083;
- Ouvidoria para pessoas com deficiência auditiva e de fala: 0800 701 8661.
Em relação aos horários de serviço, tanto o atendimento quando o SAC do BV fica disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Enquanto isso, o horário de atendimento da Ouvidoria do BV é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto em feriados nacionais.
Telefones para outros serviços do BV
Além da conta e dos cartões BV e Dotz BV, o banco também oferece outros serviços que têm canais de atendimentos distintos.
- Clientes Platinum BV:
3003 0086 (para capitais e regiões metropolitanas);
0800 777 8686 (para demais localidades). - Programa Dotz:
4007 1339 (para capitais e regiões metropolitanas);
0800 601 1339 (para demais localidades). - Contratação de empréstimo e financiamento BV:
3003 7888 (para capitais e regiões metropolitanas);
0800 011 7888 (para demais localidades). - Clientes que já têm empréstimo ou financiamento BV:
3003 1616 (para capitais e regiões metropolitanas);
0800 701 8600 (para demais localidades). - SAC Empréstimos e Financiamentos BV: 0800 770 3335;
- Ligação do Exterior (realizada a cobrar): 55 11 5541 5000;
- Assistências Veicular e Residencial do BV Merece: 0800 770 5007.
Já em relação à Ouvidoria destes serviços, os números são os mesmos para os clientes da conta e cartões BV e Dotz BV citados no tópico acima.
Contato pela internet
No caso dos usuários que preferem realizar contato com o BV pela internet, é possível acessar o Chat disponível no site da instituição, ou mandar e-mail para o SAC por meios dos endereços:
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Felipe Matozo
Jornalista, ator profissional licenciado pelo SATED/PR e ex-repórter do Jornal O Repórter. Ligado em questões políticas e sociais, busca na arte e na comunicação maneiras de lidar com o incômodo mundo fora da caverna.
