Uma mudança recente nas contas do C6 Bank impactou de vários clientes do banco digital e deixou muita gente irritada nas redes sociais.
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No Twitter, por exemplo, encontramos diversos relatos de usuários dizendo que vão cancelar suas contas no C6 Bank após a confirmação da mudança por parte do banco.
Mudança anunciada pelo C6 Bank deixa clientes irritados. Foto: Divulgação
Para saber que mudança é essa e entender por que os clientes ficaram irritados com o C6 Bank, continue acompanhando o texto abaixo.
Qual mudança do C6 Bank irritou os clientes?
O C6 Bank anunciou o início da cobrança de uma tarifa para quem tem conta de pagamento no banco digital.
O valor da taxa de manutenção da conta no C6 Bank será de R$ 4 por mês, e as cobranças começarão a valer a partir do dia 1º de abril.
Vale lembrar que os chamados “bancos digitais” começaram a ganhar espaço no mercado e “ameaçar” bancos tradicionais com diferenciais como contas gratuitas. Por isso, muitas pessoas reagiram na internet dizendo que vão cancelar suas contas no C6 após a medida.
Como funcionará a cobrança de tarifa do C6 Bank?
De acordo com o C6 Bank, existem condições que irão garantir a isenção da cobrança de tarifa. Nesse caso, os clientes não precisarão pagar esta taxa quando:
- Gastarem mais de R$ 500 por mês no cartão de débito ou de crédito;
- Tiverem mais de R$ 1.000 investidos no C6 Invest;
- Contratarem um plano de aceleração de pontos no programa Átomos;
- Contratarem um seguro de conta;
- Assinarem um plano odontológico.
Segundo o C6 Bank, a existência dessas condições de isenção fazem com que a taxa de manutenção seja aplicada as “clientes com pouquíssimo relacionamento com o banco”.
Reação dos clientes
Nas redes sociais, os clientes do C6 Bank reagiram de forma bastante negativa ao início da cobrança da tarifa de manutenção.
A cobrança depende do seu tipo de conta, @ABeatriz_RO. Hoje, não temos taxas para os clientes pessoa física com conta pagamento. A partir de abril de 2023, haverá a tarifa de R$4,00 por mês relacionado ao uso e disponibilização dos serviços C6 Bank.
— C6 Bank (@C6Bank) February 27, 2023
Nas respostas à publicação acima, outros usuários afirmaram que irão cancelar a conta no C6 Bank. Além disso, internautas chegaram a acusar “venda casada”, quando um cliente só consegue adquirir um produto se também comprar outro.
E vamos de encerrar a conta no C6Bank, porque vocês estão indo contra determinação do BACEN. É compra casada oferecer outros serviços para que não se tenha a cobrança
— lore todd (@elenavherrera) February 27, 2023
Por outro lado, a medida também foi vista como uma maneira de eliminar contas inativas. Isso porque também há quem aponte que o gasto de R$ 500 por mês no débito é uma exigência “acessível”.
Outros bancos digitais mantém contas gratuitas
Conforme já adiantamos, as contas gratuitas estão entre os principais atrativos dos bancos digitais, empresas que vêm conquistando cada vez mais espaço no mercado.
Recentemente, algumas instituições mudaram a forma de rendimento do dinheiro que os clientes têm em conta, como Nubank e PicPay, mas o C6 Bank é o primeiro entre os principais bancos digitais do país a deixar de oferecer uma conta gratuita para todos os usuários.
O avanço das contas digitais gratuitas e sem necessidade de atendimentos presenciais em agências físicas levou os próprios bancos “tradicionais” a terem suas próprias fintechs para entrarem neste mercado.
Como exemplo disso podemos citar os casos do Itaú e do Bradesco, que contam com as marcas “Iti” e “Bitz”, respectivamente, duas contas digitais gratuitas com os “selos” destes bancos de renome.
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Felipe Matozo
Jornalista, ator profissional licenciado pelo SATED/PR e ex-repórter do Jornal O Repórter. Ligado em questões políticas e sociais, busca na arte e na comunicação maneiras de lidar com o incômodo mundo fora da caverna.
