A loja online Shein implementou uma nova funcionalidade em seu site e aplicativo que visa agilizar o envio de produtos atrasados: botão “Exortar a entrega”.
Essa função foi desenvolvida para atender às necessidades dos clientes que tenham encomendas urgentes que estão em atraso.
[lwptoc]Para que serve o botão “exortar entrega”?
Entenda para que serve e como usar o botão “exortar entrega” da Shein.
O botão “Exortar a entrega” tem como principal propósito notificar os administradores da Shein sobre um atraso na entrega de um pedido e, consequentemente, agilizar o processo de envio.
Ao acionar esse botão, o cliente indica que sua encomenda é uma prioridade e necessita de uma atenção especial por parte da plataforma, pois está atrasada.
Exortar entrega realmente faz a encomenda chegar mais rápido?
Assim que o usuário realiza uma compra pelo aplicativo ou site da Shein, o botão “Exortar a entrega” fica disponível para ser acionado caso o pedido esteja atrasado.
Ao clicar nele, uma mensagem indicando que o feedback foi recebido é exibida na tela. Dessa forma, os administradores são informados imediatamente sobre o atraso e podem tomar as devidas providências para agilizar o envio.
Quando usar a função “exortar entrega”
Recomenda-se utilizar o botão “Exortar a entrega” quando o pedido já está com dias de atraso em relação à estimativa de entrega fornecida pela Shein.
Essa função deve ser acionada preferencialmente em casos de urgência, nos quais o cliente precisa receber a encomenda até uma data específica, como a entrega de um presente de aniversário.
Função é parecida com “Solicitando despacho”
A função “Exortar a entrega” possui semelhanças com a opção “Solicitando despacho”, presente em alguns sistemas de logística.
Ambas têm como objetivo notificar os responsáveis sobre o atraso na entrega de um pedido e incentivá-los a agilizar o processo de envio.
No entanto, cada plataforma possui suas próprias características e processos internos para lidar com essas situações.
Por que a Shein criou essa função?
A Shein desenvolveu o botão “Exortar a entrega” para atender às necessidades de seus clientes que precisam receber encomendas até uma data específica.
Além disso, a empresa reconhece que existem situações em que receber um pedido atrasado pode acarretar problemas e frustrações para o cliente.
Portanto, essa função foi desenvolvida como uma medida para permitir que os clientes tenham maior controle sobre suas compras e garantam que elas cheguem a tempo.
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Felipe Matozo
Jornalista, ator profissional licenciado pelo SATED/PR e ex-repórter do Jornal O Repórter. Ligado em questões políticas e sociais, busca na arte e na comunicação maneiras de lidar com o incômodo mundo fora da caverna.
