Se você é usuário do Caixa Tem, é possível que já tenha se deparado com a mensagem de erro “Autenticado”, impedindo o acesso ao aplicativo, e se perguntado sobre o que isso significa.
Essa notificação pode ser frustrante e gerar dúvidas sobre a solução para o problema. Neste guia, vamos explorar esse erro no aplicativo Caixa Tem e trazer algumas soluções relatadas por usuários que podem ajudá-lo a superar esse problema.
[lwptoc]Como resolver o erro de “Autenticado” no Caixa Tem
Descubra o que significa “Autenticado” no Caixa Tem e aprenda como resolver esse erro e outros problemas comuns no aplicativo.
Em fóruns na internet, algumas pessoas relataram que passaram por esta situação e conseguiram resolver o problema do erro “Autenticado” no Caixa Tem limpando o cache do aplicativo.
Em alguns casos, usuários disseram que excluíram o aplicativo e depois baixaram de novo antes de fazer isso, mas outros afirmaram que apenas limparam o cache e funcionou.
De qualquer forma, para limpar o cache do aplicativo Caixa Tem e tentar resolver o erro da mensagem de “Autenticado”, siga os passos abaixo:
- Primeiramente, abra as configurações do seu smartphone.
- Em seguida, procure pela opção “Aplicativos” ou “Apps”.
- Após acessar a lista de aplicativos instalados no seu celular, encontre o Caixa Tem e clique sobre ele.
- Na sequência, toque em “Armazenamento” ou “Armazenamento e cache”.
- Depois, basta selecionar o botão “Limpar cache” e confirmar a ação.
Essa simples ação pode eliminar conflitos temporários no aplicativo e permitir que você o utilize normalmente. Vale lembrar que, se preferir, você pode excluir o Caixa Tem e depois baixá-lo de novo antes de fazer isso.
E se isso não ajudar a resolver o erro de “Autenticado” no Caixa Tem?
Caso a limpeza do cache não resolva o problema, é recomendado entrar em contato com a Caixa Econômica Federal para obter assistência técnica.
Afinal, a equipe de suporte poderá fornecer orientações específicas para o seu caso e ajudá-lo a encontrar uma solução. Para isso, acesse o site do Caixa Tem e desça até a seção “Canais de Atendimento”.
Outros erros comuns no Caixa Tem
Além do erro “Autenticado”, existem outros problemas que usuários podem enfrentar ao utilizar o aplicativo. Aqui mesmo nós já mostramos 12 opções para quando o Caixa Tem não abre.
A seguir, listamos alguns destes erros e suas possíveis soluções.
“Nenhuma conversa encontrada”
Essa mensagem pode aparecer quando há uma grande quantidade de acessos simultâneos ao aplicativo. Nesse caso, é recomendado aguardar alguns minutos e tentar acessar novamente mais tarde.
Serviço de pagamentos indisponível no momento
Se essa notificação surgir, verifique sua conexão com a internet e confira se o aplicativo está atualizado. Caso esteja tudo correto, tente reiniciar o smartphone e, em seguida, fazer uma nova tentativa.
Se o problema persistir, a melhor opção é aguardar até que o serviço seja restaurado.
“Conta não localizada”
Essa situação costuma ocorrer quando muitos usuários estão acessando o sistema ao mesmo tempo. Aguarde um período e tente acessar novamente.
“Erro ao processar a solicitação no Caixa Tem”
Se você passar por este problema, certifique-se de que o aplicativo esteja atualizado. Se estiver atualizado e o erro persistir, experimente limpar todos os dados do aplicativo e, em seguida, tente acessá-lo novamente.
Conclusão
Os erros no aplicativo Caixa Tem podem ser frustrantes, mas é importante lembrar que, na maioria das vezes, eles podem ser resolvidos seguindo algumas etapas simples.
Se você se deparar com o erro “Autenticado” e se perguntar sobre o que isso significa, ou limpar o cache pode ajudar a resolver o problema. Mas caso encontre dificuldades, entre em contato com o suporte técnico da Caixa.
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Felipe Matozo
Jornalista, ator profissional licenciado pelo SATED/PR e ex-repórter do Jornal O Repórter. Ligado em questões políticas e sociais, busca na arte e na comunicação maneiras de lidar com o incômodo mundo fora da caverna.
