Enquanto tenta utilizar o Caixa Tem, alguns usuários podem se deparar com o Erro 403, que não é um problema que acontece apenas com este aplicativo.
Na realidade, o erro 403 aparece em diversas aplicações online quando o usuário tenta acessar um endereço, domínio ou site que não esteja disponível naquele momento.
No caso deste erro aparecer no Caixa Tem, veja a seguir o que pode estar acontecendo e quais as alternativas para tentar resolver o problema.
Por que acontece o erro 403 no Caixa Tem?
Entenda o que é o erro 403 no aplicativo Caixa Tem e como tentar corrigir. Foto: Rede Globo
Há diversas situações que podem causar o erro 403 no Caixa Tem, sendo que as principais que podemos destacar são:
- Erro no servidor da Caixa: o banco pode ter problemas no servidor quando muitos usuários tentam acessar suas contas ao mesmo tempo, por exemplo;
- Falha de conexão com a internet: se a internet do usuário estiver instável, ele pode não conseguir se conectar aos servidores da Caixa;
- Versão antiga do aplicativo: em alguns casos, o usuário não consegue acessar sua conta porque o aplicativo está desatualizado;
- Aplicativo não tem as permissões corretas no celular: para o Caixa Tem funcionar normalmente, o usuário precisa permitir o acesso à localização do aparelho ou situações relacionadas.
Como corrigir o erro 403 no Caixa Tem
Agora que você conhece os principais motivos para o erro 403, veja algumas das situações que podem resolver o problema:
- Confira se a conexão do aparelho com a internet está estável;
- Em caso de tentativas seguidas sem sucesso, espere alguns minutos antes de tentar novamente, pois o problema pode ser o número de usuários tentando acessar o servidor da Caixa;
- Acesse a loja de aplicativos do seu smartphone (Google Play Store ou App Store) e veja se há atualizações disponíveis para o Caixa Tem.
- Confira se o aplicativo está com as permissões corretas. Para isso, acesse as configurações do celular, depois clique em “Aplicativos”, selecione o Caixa Tem e vá até a opção “Permissões”;
- Tente acessar o Caixa Tem em outros aparelhos, para conferir se o problema não está no seu celular.
Mas caso nenhuma das alternativas acima funcione, a recomendação é entrar em contato com a central telefônica da Caixa pelo número 111 ou ir até a agência mais próxima para comunicar o problema.
Felipe Matozo
Jornalista, ator profissional licenciado pelo SATED/PR e ex-repórter do Jornal O Repórter. Ligado em questões políticas e sociais, busca na arte e na comunicação maneiras de lidar com o incômodo mundo fora da caverna.
