Empréstimo do Auxílio Brasil: ESTE problema está afetando centenas de clientes; veja se você faz parte
16/11/2022
Nos últimos dias, muitos beneficiários do Auxílio Brasil vêm relatando um problema em comum: o desconto da primeira parcela do empréstimo consignado no benefício de novembro.
O desconto pegou muita gente de surpresa porque aconteceu antes da data prevista, segundo beneficiários que solicitaram o crédito.
Além disso, alguns participantes do Auxílio Brasil afirmam que sofreram o desconto no benefício, mas não solicitaram ou não conseguiram o empréstimo.
Problemas com o empréstimo do Auxílio Brasil
De acordo com Paola Loureiro, diretora de relações institucionais da Rede Brasileira de Renda Básica, os relatos de beneficiários preocupam cada vez mais.
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Isso porque já havia um receio em relação ao empréstimo do Auxílio Brasil, devido ao “modelo que vinha sendo colocado pelo governo federal”, segundo ela.
Antes, o fato de não ficar claro para algumas pessoas que as parcelas continuarão sendo cobradas mesmo que o benefício deixe de ser pago já gerava preocupação, de acordo com Paola.
Agora, a diretora da Rede Brasileira de Renda Básica afirma que “o que impressiona são as diferentes situações”. Conforme relatos, pessoas que não conseguiram concluir a contratação e não receberam o empréstimo “começaram a citar a previsão do desconto já neste mês”, disse ela.
O que fazer em caso de desconto indevido?
Segundo a Caixa, se o cliente não reconhecer a contratação do empréstimo do Auxílio Brasil, ele deve entrar em contato com o Ministério da Cidadania para tentar resolver o problema.
Para isso, é necessário ligar para o número 121 para conferir qual instituição realizou o empréstimo e solicitar o reembolso.
Além disso, o banco afirma que se o beneficiário encontrar “algum desconto supostamente incorreto” no seu Auxílio Brasil, é preciso ir até uma agência da Caixa para resolver a situação. Nesse caso, o cliente deve ter em mãos o CPF e um documento de identificação com foto.
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Felipe Matozo
Jornalista, ator profissional licenciado pelo SATED/PR e ex-repórter do Jornal O Repórter. Ligado em questões políticas e sociais, busca na arte e na comunicação maneiras de lidar com o incômodo mundo fora da caverna.
