Quando um consumidor acaba deixando a conta de luz atrasar, ele ainda tem algum tempo antes que a distribuidora possa cortar o fornecimento de energia.
Além disso, existem algumas situações específicas em que não é possível cortar a energia elétrica.
Para entender melhor essas regras e saber quanto tempo leva desde o atraso até o corte, continue acompanhando o texto abaixo.
Quanto tempo um consumidor pode atrasar a conta de luz?
De acordo com as diretrizes da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), quando um consumidor atrasa o pagamento da conta de luz, a empresa precisa avisá-lo sobre a inadimplência.
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Após esse aviso, o consumidor tem 15 dias para pagar a conta sem correr risco de corte de energia. Porém, se o consumidor não realizar o pagamento dentro deste prazo, a empresa poderá suspender o fornecimento de energia elétrica.
Portanto, um consumidor pode atrasar a conta de luz por até 15 dias após o aviso da distribuidora.
Todavia, a empresa tem até 90 dias após o vencimento da conta para cortar a energia. Depois deste prazo, a concessionária não pode mais realizar o corte, e a cobrança do débito terá de ser feita na Justiça ou via administrativa.
Além disso, é importante destacar que a empresa não pode cortar a energia sem avisar o cliente. Se isso acontecer, a distribuidora pode ter de pagar uma indenização ao consumidor, mesmo que ele não pague a conta.
Quando as empresas NÃO podem cortar a energia elétrica?
As distribuidoras de energia elétrica só podem cortar o fornecimento em horário comercial, das 8h às 18h.
Além disso, as empresas não podem realizar o corte de energia nas sextas-feiras, finais de semana, feriados e vésperas de feriados.
Se um consumidor tiver o fornecimento de energia elétrica suspenso por falta de pagamento, o serviço só é retomado após o pagamento do débito.
Nesse caso, o prazo para retorno do fornecimento é de 24 horas para áreas urbanas e 48 horas para zonas rurais.
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Felipe Matozo
Jornalista, ator profissional licenciado pelo SATED/PR e ex-repórter do Jornal O Repórter. Ligado em questões políticas e sociais, busca na arte e na comunicação maneiras de lidar com o incômodo mundo fora da caverna.
