Como devolver produto taxado na Shopee? Passo a passo completo

A plataforma Shopee é uma opção popular para compras online, oferecendo uma ampla seleção de produtos e preços competitivos. Mas e se um produto for taxado na Shopee, é possível devolver?

A resposta é sim! Para isso, o consumidor deve recusar a encomenda no site dos Correios. Neste texto, vamos explorar o passo a passo completo de como devolver um produto taxado na Shopee.

Como Devolver um Produto ao Ser Taxado na Shopee?

Confira o passo a passo completo para devolver um produto que foi taxado na Shopee.

Para devolver um produto taxado na Shopee, você deve recusar o objeto na plataforma dos Correios seguindo os passos abaixo:

• Acesse o site dos Correios;
• Faça login na sua conta ou crie uma nova;
• Vá para a seção “Minhas Importações”;
• Encontre o objeto que deseja recusar;
• Clique em “Recusar Objeto”.

Após recusar o objeto, você pode acessar o site ou aplicativo da Shopee para solicitar o reembolso do valor do produto.

Como Pagar o Produto Taxado na Shopee?

Enquanto isso, se você decidir pagar a taxa de importação e receber o produto da Shopee, o pagamento também pode ser feito a partir do site dos Correios. Para fazer isso, basta seguir os seguintes passos:

• Acesse o site ou aplicativo dos Correios;
• Vá para a seção “Minhas Importações”;
• Selecione o objeto que deseja pagar a taxa de importação;
• Clique no ícone para emitir boleto;
• Siga as instruções para realizar o pagamento.

Após quitar a taxa de importação, o produto será liberado pelos Correios e você poderá recebê-lo normalmente.

Posso Receber o Produto Taxado e Ganhar Reembolso da Shopee?

Infelizmente, a Shopee não oferece reembolso das taxas de importação aplicáveis nas compras internacionais. Portanto, para não pagar a taxa de importação na Shopee, é necessário recusar a encomenda.

Também é importante manter um registro de todas as comunicações realizadas com a Shopee e estar atento aos prazos estabelecidos pela plataforma.

Shopee no Remessa Conforme

A Shopee já fez o pedido de adesão ao programa Remessa Conforme, mas a solicitação ainda precisa ser autorizada pelo governo.

Portanto, até que isso ocorra, as compras internacionais realizadas na plataforma podem ser taxadas normalmente. Mas vale lembrar que a taxa vale apenas para compras internacionais, não em lojas brasileiras.

Após a habilitação no programa, compras internacionais de até 50 dólares ficarão isentas da taxa de importação, mas ainda terão que pagar o ICMS, de 17% sobre o valor total da compra.

Conclusão

Ao realizar compras internacionais na Shopee, é importante estar ciente das possibilidades de taxação e das opções disponíveis para devolução ou pagamento das taxas de importação.

Ao seguir o passo a passo completo apresentado neste artigo, você poderá recusar o produto taxado e solicitar o reembolso do valor do produto.

Mas lembre-se de ficar atento aos prazos e manter um registro das comunicações caso seja necessário entrar em contato com a Shopee.

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Escrito por

Felipe Matozo

Jornalista, ator profissional licenciado pelo SATED/PR e ex-repórter do Jornal O Repórter. Ligado em questões políticas e sociais, busca na arte e na comunicação maneiras de lidar com o incômodo mundo fora da caverna.